to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır evime düzenli olarak Hamidiye 0,5 litrelik pet şişe sular alıyorum ve kolileri evde serin, temiz, kuru ve direkt güneş ışığı almayan bir ortamda muhafaza ediyorum. Buna rağmen özellikle 31 Mart 2026 üretim tarihli 0,5 litrelik pet şişelerde ciddi bir koku problemi yaşıyorum. Şişeyi ağzıma götürürken burnumun yanından geçtiği anda yosun, bozuk balık ya da çürümüş balık benzeri çok keskin ve rahatsız edici bir koku geliyor ve o şişeden suyu içemiyorum.
Bu durum her 10 şişeden en az 2 tanesinde tekrar ediyor ve sadece ben değil, aynı evde yaşadığım birkaç aile bireyi de aynı kokuyu sık sık fark ediyor. Ocak ayı başından beri aldığımız Hamidiye suların önemli bir kısmında bu sorun mevcut ve daha önce böyle bir problem hiç yaşamıyorduk. Bu nedenle sorunun sudan ziyade pet şişelerin kendisinden, özellikle de yoğun plastik kokusundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de aldığımız marketlerle konuyu görüşmedim, ancak bu aşamada iade ya da değişim gibi bir talebim yok. Asıl isteğim, bu koku sorununa neden olan kaynağın tespit edilmesi, pet şişe veya üretim sürecinde varsa bir sorun bulunup giderilmesi ve benzer problemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Bu konuda inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
22 Aralık saat 11:18’den beri Hamidiye Aziz Adar Şubesi’nden verdiğim su siparişimi teslim alamıyorum. Aradan saatler geçmesine rağmen suyum hala getirilmediği için evde susuz kaldım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ancak bunun d...
19 Şubat 2026 saat 17:46’da Hamidiye uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Uygulamada 20 Şubat’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bugün 21 Şubat saat 14:57 itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak ...
Hamidiye Su siparişlerimi yaklaşık son iki aydır Hamidiye’nin kendi uygulaması üzerinden veriyorum; ancak siparişlerim sürekli olarak çok geç teslim ediliyor. Verdiğim siparişler genellikle 4–5 saat sonra geliyor ve bu durum artık süreklilik haline geldi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini ara...
24.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.30 civarında Hamidiye’den 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Uygulamada siparişim saatlerce “onay bekliyor” şeklinde göründü ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak akşam oldu, mesai sa...
Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden İstanbul Bakırköy Ataköy bölgesine 26.10.2025 tarihinde 3520e41e numaralı siparişle yaklaşık 140 TL tutarında su siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, üzerinden iki ay geçmesine rağmen öde...
Yorumlar