to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta İletişimsiz Kart İmhası Müşteri Güvenini Zedeledi
Halkbank’ta adıma hem kredi kartı hem de banka kartı açılmasına rağmen bu kartların hiçbiri tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan kartların imha edildiğini, aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra, 04.09.2026 tarihinde kendim bankayı aradığımda öğrendim.
Kayseri şubesi üzerinden açılan bu kartların neden bana teslim edilmeden, haberim dahi olmadan ve tarafıma hiçbir bilgi verilmeden imha edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem müşteri olarak güvenimi zedeledi hem de banka süreçlerinin şeffaf olmadığı izlenimi oluşturdu.
Kartlarımın neden ve hangi gerekçeyle imha edildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, gerekiyorsa kartlarımın yeniden ve sorunsuz bir şekilde çıkarılmasını ve bundan sonraki tüm işlemlerde bilgilendirme süreçlerinin açık ve zamanında yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba ; Tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum acil
Teşekkür ediyorum
