to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartı Temassız İşlemlerde Banka Kartı Çekim Sorunu
Halkbank Paraf kartımı hem kredi kartı hem banka kartı olarak kullanıyorum ancak kartı aldığım günden beri tüm temassız işlemlerim otomatik olarak banka kartımdan çekiliyor. Paraf kredi kartımdan çekilmesini istediğim halde temassız pos cihazlarında her seferinde hesabımdan para düşüyor.
Bu konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartından çekim yapılması için talep oluşturduklarını söylediler. Daha sonra talebin çözüldüğü bilgisi verildi ancak temassız ödemelerim hâlâ banka kartımdan çekilmeye devam ediyor, yani sorun hiç düzelmedi.
Temassız işlemlerimin varsayılan olarak Paraf kredi kartımdan çekilecek şekilde ayarlanmasını ve bu konuda gerekli teknik düzeltmenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü diye mail geldi ama hala aynı şekilde bu ikinci başvurum hiçbir gelişme yok