to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımda İzin Dışı Mükerrer Otomatik Ödemeler
Halkbank kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı adı altında iznim ve onayım olmadan mükerrer ödeme çekimleri yapılıyor. Bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı gün içerisinde aynı kurumlar için iki kez tahsilat yapıldığını fark ettim. Özellikle İGDAŞ için 1.120 TL tutarında iki adet, İSKİ için ise 2.338 TL tutarında iki adet ödeme çekilmiş görünüyor.
Bu sorun yaklaşık 3 ayda, her ay tekrarlanıyor ve itiraz etmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Ben talimatı bir kez ödeme yapılması için verdiğim halde, sistemde sanki ikinci bir talimat varmış gibi aynı borç iki kez kartımdan çekiliyor ve bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.
Halkbank’tan, iznim dışında ve mükerrer şekilde çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini, kredi kartımdaki otomatik ödeme talimatlarının kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu sorunun bir daha tekrarlanmaması için sistemsel inceleme gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
