Halkbank Kapalı Enpara IBAN’ına Gönderilen 8.524,50 TL EFT’in Durumu Ve İade Talebi

15.10.2026 tarihinde Halkbank’taki kendi hesabımdan, Enpara nezdindeki eski ve kapatılmış bir IBAN’a 8.524,50 TL tutarında EFT gönderimi yaptım. Bu IBAN, arkadaşıma ait ve Enpara’da daha önce kullanılan, ancak artık kapalı olan bir hesaba aitti. EFT bu kapalı IBAN’a gönderildiği için tutar ne arkadaşımın Enpara hesabına ne de başka bir hesaba ulaşmamıştır. Halkbank dekontunda işlem tarihi ve saati açıkça yer almakta ve ödemenin çıkışının benim hesabımdan yapıldığı net şekilde görülmektedir.

Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini aradığımızda, hesabın kapalı olduğu gerekçesiyle işlemi göremediklerini söylemekle yetinmişler, bunun dışında herhangi bir somut çözüm ya da yazılı bilgi sunmamışlardır. Elimizde Halkbank çıkış dekontu bulunmasına rağmen, bu tutarın şu an hangi hesapta beklediği, Enpara nezdinde bloke mi olduğu ya da gönderici bankaya geri dönüp dönmediği konusunda net ve yazılı bir bilgiye ulaşamamaktayız.

Arkadaşıma ait eski ve kapalı IBAN’a, benim hesabımdan yapılan EFT ile giden 8.524,50 TL’nin akıbetinin Enpara tarafından acilen ve şeffaf bir şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Tutarın, mümkünse arkadaşımın Enpara’daki aktif hesabına aktarılmasını, eğer gönderici bankaya iade edildiyse bunun da tarafımıza resmi ve yazılı olarak açıkça bildirilmesini istiyorum. Yaşanan bu belirsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin sonucunun tarafıma net biçimde iletilmesini talep ediyorum.