to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kadın Girişimci Kredisi Başvurusu Tek Personel Nedeniyle Uzun Süre Bekliyor
Halkbank Kocaeli Gölcük şubesinden 5 Ekim’de Kadın Girişimci kredisi için 1.000.000 TL tutarında başvuru yaptım. Sicilim, bilançolarım ve diğer finansal verilerimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen başvurum 9 gündür hâlâ mobil uygulamada “başvuru sorgulama” ekranında değerlendirmede görünüyor. Başvuru numaram HB1220830’dur.
Başvurudan sonraki gün talep edilen ek evrakların tamamını bankaya zamanında teslim ettim. KOBİ tarafında, ismini hatırlamadığım bir bayan personel evraklarımı aldı, sonrasında ise bu personelin izne çıktığı ve bu nedenle sürecin ilerlemediği bilgisi verildi. Kurumsal bir bankada sürecin tek bir personele bağlı kalması ve bu nedenle günlerce bekletilmem bana göre anlamsız ve kabul edilemez bir durumdur.
Başvurumun neden hâlâ sonuçlandırılmadığının ivedilikle araştırılmasını, sürecin hızla tamamlanarak kredi başvurumun akıbetinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Evet veya hayır demek bu kadar zor olmamalı!
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
