to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Bilgilendirme Olmadan Otomatik Ödeme Talimatında Ek Ücret Kesintisi
Halkbank hesabımdan internet faturam için tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında, 20 Kasım 2025 tarihinde 'talimatlı fatura faizi' adı altında 15 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir gecikme, hatalı işlem ya da tarafıma önceden yapılmış bir bilgilendirme olmadığı halde, bu şekilde bir faiz veya ek ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Bu kesintinin neye istinaden alındığının açık ve detaylı bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız bir tahsilatsa 15 TL’nin iadesini ve aynı isim altında ya da benzer gerekçelerle bir daha bu tür kesintiler yapılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
