to read complaints and reviews, or file yours.ATM Ekranının Kararması Nedeniyle 8.500 TL Çekim İadesi Talebi
11 Şubat 2026 tarihinde saat 14.02 civarında İstanbul Ümraniye Finanskent Mahallesi Finans Caddesi No: 42/1 bulunan Halkbank ATM’sinden Halkbank kartımla 8.500 TL para çekme işlemi yaparken ATM, paramı saydıktan sonra tam ödeme aşamasında bir anda ekranı tamamen karardı ve kapandı. Para hazneden hiç çıkmadı, fakat hesabımdan 8.500 TL düşmüş görünüyor.
O anda acil nakit ihtiyacım vardı ve bu parayı aynı gün birine elden teslim etmem gerekiyordu; bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm veya net bilgi verilmedi.
ATM’de yaşanan bu teknik sorun nedeniyle çekemediğim 8.500 TL’nin en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin aciliyetinin dikkate alınarak işlemin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ciddi anlamda mağdur oldum elden olan ödemem 2 gündür gecikti ve hala geri hesabıma yansımadı rica ediyorum ne yapılması lazımsa hızlandırırmısınız
