Halkbank'tan Kapatılmış Yatırım Hesabına Ait PDF Ekstre Gönderiminin Durdurulması

Halkbank ve bağlı ortaklığınız Halk Yatırım Menkul Değerler A.Ş. nezdinde geçmiş dönemde bilgim dışında açılmış olan yatırım hesabımı ve buna bağlı tüm alt hesaplarımı yaklaşık üç yıl önce resmi olarak kapattım. Kapatma işlemi sırasında tarafıma yansıtılan tüm ücret ve borçları eksiksiz ödeyerek bakiyemi sıfırladım ve kurumlarınızla olan tüm finansal ilişkimi sonlandırdım.

Ancak buna rağmen kişisel e-posta adresime Halk Yatırım tarafından PDF formatında periyodik e‑ekstre ve portföy durum raporları gönderilmeye devam etmektedir. Özellikle Temmuz, Ağustos ve Kasım 2026 dönemlerinde tekrar tekrar ekstre ve rapor gelmiştir. İlişiği kesilmiş, bakiyesi sıfırlanmış ve resmi olarak kapatılmış bir hesaba ait bu bildirimlerin devam etmesi, bankacılık kanunu, BDDK düzenlemeleri ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine aykırılık teşkil etmektedir. Ayrıca sistemsel bir hata veya güncelleme eksikliği nedeniyle ileride adıma yeniden haksız bir borç, saklama ücreti veya hesap işletim ücreti tahakkuk ettirilmesi riskini kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri numaram 1041802 olup, hesabım Halkbank Ankara Yenimahalle Batıkent Şubesi üzerinden açılmıştır ve adım Medine Çiftçi’dir. Bu çerçevede, öncelikle Halkbank ve Halk Yatırım sistemlerinde adıma kayıtlı tüm yatırım hesaplarımın eksiksiz ve kalıcı şekilde tasfiye edildiğinin ve kapatıldığının sistem üzerinden kontrol edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca adıma herhangi bir borç/alacak kaydının bulunmadığına ilişkin, “borcu yoktur / hesap kapatma teyidi” niteliğinde resmi bir belgenin tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Buna ek olarak KVKK kapsamında ticari ve operasyonel veri işleme ile iletişim izinlerimin tamamen iptal edilmesini ve e‑posta adresime her türlü ekstre ve portföy raporu gönderiminin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ederim.

Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), TBB | Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) nezdinde resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı ihtaren bildiriyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.