to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yatırım Hesabında Kesilen 290 TL Bakım Ücreti İçin İade Talebi
Halkbank Mobil üzerinden 10.04.2026 tarihinde 1253789-100 numaralı yatırım hesabımı açarak Banvit ve Mogan hisseleri aldım. Toplamda 500 TL yatırdım. Pazartesi günü satış emri vererek hisselerimi sattım ve normalde hesabıma yaklaşık 492 TL geçmesi gerekirken, 15.04.2026 tarihinde hisse hesabımda sadece 182 TL kaldığını gördüm.
444 42 55 numaralı Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, aradaki yaklaşık 290 TL’nin “dönem bakım ücreti” adı altında kesildiğini, bunun da 2025’te gelen bir uygulama olduğunu söylediler. Yatırım hesabımı henüz birkaç gün önce açmış ve yalnızca 4 gün kadar kullanmış olmama rağmen, herhangi bir kâr etmeden bu kadar yüksek bir bakım ücreti kesilmesini son derece haksız, müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Kısa sürede ve neredeyse hiç işlem yapmadan bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum. Kesilen 290 TL dönem bakım ücretinin tamamının yatırım hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank’ta vadesiz hesabımı kullanırken 10 Nisan 2026 tarihinde Halkbank Mobil üzerinden yatırım hesabı açtım. 10 Nisan’da yaklaşık 500 TL’lik hisse alımı yaptım, 12 Nisan’da satışa koydum ve 13 Nisan’da satış gerçekleşti. Satış anında tutar yaklaşık 492 TL görünüyordu. 15 Nisan’da para hesabıma geçtiğinde ise sadece 182 TL yatırıldığını gördüm.
Kalan tutarın neden yatırılmadığını sorduğumda Halk Yatırım müşteri hizmetleri bunun “dönemlik bakım ücreti” gibi bir kesinti olduğunu söyledi. Yatırım hesabını daha bir hafta bile olmadan, üstelik bu işlemden kâr etmediğim, hatta zarar ettiğim halde bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmeden bu şekilde ücret alınması beni mağdur etmiştir.
Halkbank’ın yatırım hesabımdan kestiği tutarın tamamını, işlem yaptığım hesaba/IBAN’a iade etmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hâlâ bir gelişme yok dalga geçiyorlar gerçekten. Sizi arayacağız dediler arayan soran yok. Yazık
