Hesap Bakım Ücreti Sürprizi Ve Şeffaflık Eksikliği

05.11.2025 tarihinde Halkbank Yatırım mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımdan 390 TL tutarında hesap bakım ücreti tahsil edildi. Bu ücret, satılan hissenin anaparasının yaklaşık %80’ine denk gelmektedir ve sözleşmede net bir miktar belirtilmemektedir. Hesap açılışı sırasında ücretin açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağdur edildim; böyle bir ücret olacağını bilseydim hesap açmaz ve hisse alım işlemi yapmazdım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu kesintilerin devam edeceği belirtildi. Bu durumun sözleşmede açıkça belirtilmemesi nedeniyle itiraz ediyorum ve hem alınan ücretin iadesini hem de sözleşme metninin açık ve şeffaf bir şekilde güncellenmesini talep ediyorum.