Halk Yatırım'dan Bilgi Almadan Kesilen Yıllık Bakım Ücreti İadesi

Halk Yatırım Menkul Değerler A.Ş. 30.03.2026 tarihinde 663161-100 numaralı adıma kayıtlı yatırım hesabımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadan “Yıllık Hesap Bakım Ücreti (2026 ilk 6 ay)” adı altında 295,00 TL bakım ücreti ve buna ek olarak 14,75 TL BSMV olmak üzere toplam 309,75 TL kesinti yapmıştır. Bu kesintiyi, Halk Yatırım hesabıma girdikten sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Halk Yatırım Menkul Değerler A.Ş. bu kesintiler öncesinde tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de Halk Yatırım mobil uygulaması içinde herhangi bir uyarı iletmemiştir.

Konu hakkında müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yıllık hesap bakım ücreti adı altında bu ücretlerin 6 ayda bir düzenli olarak müşteriden kesileceğini ilettiler. Ancak bilgim ve onayım olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Uzun süredir kullandığım Halk Yatırım hesabımdan, bu şekilde haber verilmeden ve açık onayım, rızam alınmadan yıllık hesap bakım ücreti tahsil edilmesini müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum.

Halk Yatırım Menkul Değerler A.Ş. nezdindeki hesabımdan yasal olmayarak kesilen toplam 309,75 TL’nin hesabıma iadesini ve bilgilendirme yapılmadan uygulanan yıllık hesap bakım ücreti kesintisi uygulamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.