to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Sultanbeyli’de Kurtlu Hurmalar Satıldı, Çalışanlar Yetki Yok Diyerek Umursamaz Davrandı
21.02.2026 tarihinde Hakmar Sultanbeyli Hasanpaşa Bilgin Caddesi şubesinden yaklaşık 30 TL’ye hurma satın aldım. Ürünü açtığımda hurmaların kurtlu olduğunu fark ettim ve bunun üzerine mağazaya giderek durumu çalışanlara ilettim.
Hurmaların kurtlu olduğunu, reyondaki tüm ürünlerin kontrol edilip toplanması gerektiğini söylediğimde çalışanlar son derece umursamaz bir tavır sergiledi ve “Öyle bir yetkimiz yok” diyerek hiçbir işlem yapmadılar. Ardından mağaza yetkilisiyle görüştüğümüzde de aynı şekilde ilgilenilmedi; yine yetkileri olmadığını söylemekle yetindiler.
Hem satılan ürünün bozuk ve insan sağlığını tehdit eder durumda olması, hem de çalışan ve yetkililerin bu kadar kayıtsız kalması beni oldukça rahatsız etti. Bozuk ürünlerin acilen reyondan kaldırılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
