to read complaints and reviews, or file yours.Çenedağ Şubesinde Çürük Ürünler, Düzensiz Reyon Ve Personel İhmalı
30.01.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Kocaeli Derince Çenedağ’daki Hakmar şubesine sebze alışverişi için gittim. Reyondaki sebze ve meyvelerin neredeyse hepsi soluk, yumuşamış ve çürük durumdaydı. Buna rağmen reyonlar düzensiz ve bakımsız bırakılmıştı.
Yeni ve taze sebzelerin kasalar içinde palet üzerinde durduğunu gördüm ancak içeride yaklaşık dört çalışan olmasına rağmen oturup çay içip sohbet ediyor, kimse bu ürünleri reyona dizmiyordu. Durumu ilettiğimde ise bana sadece “Kasadan alabilirsiniz” denildi ve ürünlerin düzeltilmesi veya reyonun toparlanması için herhangi bir çaba gösterilmedi.
Hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Çenedağ şubesindeki sebze-meyve reyonunun düzenli olarak kontrol edilmesini, çürük ürünlerin kaldırılmasını, taze ürünlerin zamanında reyona dizilmesini ve personelin bu konuda daha duyarlı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
