Hakke Giyim Siparişim Bir Ayı Geçti, Ne Kargo Var Ne Bilgilendirme!

19 Kasım tarihinde Hakke'nin kendi internet sitesinden siyah bir adet kürk siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve tarafıma #sa1251314 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp hattına defalarca yazdım, sadece birkaç gün önce dönüş yapıldı ve bir haftaya kargonuz gelir şeklinde bilgi verildi. Ancak bu süre de geçti, hâlâ ortada ne bir kargo var ne de sağlıklı bir müşteri hizmetleri iletişimi bulunuyor. Sonrasında tekrar yazmama rağmen artık hiç dönüş yapılmıyor.

Ben ürünümü istiyorum ve sipariş verdiğim siyah kürkün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili olarak da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.