to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 günü saat 17:45 sularında Hafız Mustafa Edebiyat Kıraathanesi’nde annemle birlikte otururken çok üzücü bir durum yaşadık. Annem, oturduğumuz masada, kendi oturduğu sandalyede namazını kılmak istedi. Kafenin ortasına seccade sermek ya da alanı kaplayacak bir şekilde namaz kılmak gibi bir durum kesinlikle yoktu; sadece bulunduğu yerde, kimseyi rahatsız etmeden ibadetini eda etmek istedi.
Tam bu sırada çalışanlardan biri, sanırım şef konumundaki kişi, annemin bu şekilde namaz kılmasının yasak olduğunu söyleyerek müsaade etmedi. Böyle bir yasağın hem mantıkla hem de vicdanla bağdaştırılamayacağını düşünüyorum. Sessiz, kimseyi rahatsız etmeyen bir şekilde namaz kılmak isteyen bir müşteriye bu şekilde engel olunması bizi derinden kırdı ve rahatsız etti.
Bu nedenle, özellikle bu olayda tavrıyla bize bunu yaşatan çalışan başta olmak üzere, tüm personelin bu konuda uyarılmasını ve müşterilerin inançları ile ibadet özgürlüklerine saygı gösterilmesi adına tavırlarının gözden geçirilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka kimsenin başına gelmemesi için işletmenin çalışanlarına gerekli bilgilendirme ve eğitimleri vermesini talep ediyorum.
22.11 Cumartesi günü iki kişi olarak alışveriş yapmak ve tatlı yemek için Hafız Mustafa’nın Sirkeci şubesine gittik. İçeri girer girmez ismimizi yazdırdık, ardından ürünlere bakmaya başladık. Bizden sonra gelen, iki kişilik yabancı uyruklu bir beyefendi de isim yazdırdı. Buna rağmen, isimleri alan s...
Ekim 2024’te Hafız Mustafa Pera şubesine sadece vitrine bakmaya girdiğim sırada yaşadığım saygısız ve kırıcı tavırları üzülerek paylaşmak istiyorum. Müşteriye lokum tabağında ikram yapılırken, çalışanlardan birinin diğer elindeki tabaktan bir lokum aldım diye yemediğim azar kalmadı, benimle uzun sür...
26 Eylül 2025'de Mall Of İstanbul’daki Magnolia Shop Coffee Co. Şubesinde, kullandığım bir ilacın yan etkisi nedeniyle oturduğum sandalyeye istemeden hafif bir leke bulaştı. Olayı kimseyi rahatsız etmeden, sessizce mekandan ayrıldım. 17 Ekim 2025’te aynı şubeye tekrar gittiğimde, çalışanlar bana ba...
06.08.2025 tarihinde saat 20.45 civarında Sirkeci Hafız Mustafa 1864 şubesini ziyaret ettim. Kredi kartı ile toplam 1.440 TL ödeme yaptım. Eve döndüğümde fişimi kontrol ettiğimde, fatura numarası 1552 olan işlemde, hesabıma yaklaşık 70 TL fazladan ücret eklendiğini fark ettim. Bu durum tamamen bilgi...
18.08.2025 tarihinde gece saat 24:00 civarında Taksim Meydan Hafız Mustafa şubesinde ailem ve arkadaşlarımla birlikte yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır yurt dışından gelen misafirlerimizle ve ailece tercih ettiğimiz Hafız Mustafa şubelerine artık gitmeme kararı aldık ve b...
Yorumlar