to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11 Cumartesi günü iki kişi olarak alışveriş yapmak ve tatlı yemek için Hafız Mustafa’nın Sirkeci şubesine gittik. İçeri girer girmez ismimizi yazdırdık, ardından ürünlere bakmaya başladık. Bizden sonra gelen, iki kişilik yabancı uyruklu bir beyefendi de isim yazdırdı. Buna rağmen, isimleri alan siyah takımlı görevli hanımefendi önce onları çağırdı.
İlk bizim isim yazdırdığımızı söylediğimizde bunu bir süre inkar etti, sonrasında ise kabullenip bu kez de "Onlar bilmiyordu, buradaydılar" gibi bir bahane üretmeye çalıştı ve bunu yaparken alaycı bir gülüş sergiledi. Oraya gelen herkes sonuçta para ödeyen müşteri olmasına rağmen, günlük bir turiste yaranmak için sürekli gelen, kendi vatandaşını geri plana atan bu tavrı kabul edemiyorum. Görevli hanımefendinin kendini oranın sahibi gibi görerek umursamaz davranması gerçekten büyük bir saygısızlık.
Hafız Mustafa’nın farklı şubelerine sık sık giden biri olarak, Sirkeci şubesinde böyle bir durumu ilk kez yaşadım ve çok hayal kırıklığına uğradım. Bu yaşananlar nedeniyle firmadan hem tarafıma kayda değer bir özür bekliyor, hem de ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak bir daha benzer bir saygısızlığın yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde saat 20.45 civarında Sirkeci Hafız Mustafa 1864 şubesini ziyaret ettim. Kredi kartı ile toplam 1.440 TL ödeme yaptım. Eve döndüğümde fişimi kontrol ettiğimde, fatura numarası 1552 olan işlemde, hesabıma yaklaşık 70 TL fazladan ücret eklendiğini fark ettim. Bu durum tamamen bilgi...
08.06.2024 tarihinde Sirkeci Hafız Mustafa 1864 şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Şubede aldığım hizmet sırasında, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hesap fişini kontrol ettiğimde, bana bilgi verilmeden yaklaşık 70 TL fazla ücret eklendiğini fark ettim. Şube çok kalaba...
18.08.2025 tarihinde gece saat 24:00 civarında Taksim Meydan Hafız Mustafa şubesinde ailem ve arkadaşlarımla birlikte yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır yurt dışından gelen misafirlerimizle ve ailece tercih ettiğimiz Hafız Mustafa şubelerine artık gitmeme kararı aldık ve b...
Ekim 2024’te Hafız Mustafa Pera şubesine sadece vitrine bakmaya girdiğim sırada yaşadığım saygısız ve kırıcı tavırları üzülerek paylaşmak istiyorum. Müşteriye lokum tabağında ikram yapılırken, çalışanlardan birinin diğer elindeki tabaktan bir lokum aldım diye yemediğim azar kalmadı, benimle uzun sür...
Hafız Mustafa Sirkeci yine şaşırtmadı. 18.05.2025 akşamı saat 22:20 sıralarında eşim ile gittik. Çok sıra olmamasına rağmen bizi 15-20 dakika beklettiler. Bu ilk değil; kaç kere geldik, hep 25-30-40 dakika bekletiyorlar. Bu sefer sıra az olmasına rağmen bizimle ilgilenmediler. 15-20 dakika sonra sip...
Yorumlar