Sirkeci Şubesinde Müşteri Sırasına Uymayan Personel Tavrı

22.11 Cumartesi günü iki kişi olarak alışveriş yapmak ve tatlı yemek için Hafız Mustafa’nın Sirkeci şubesine gittik. İçeri girer girmez ismimizi yazdırdık, ardından ürünlere bakmaya başladık. Bizden sonra gelen, iki kişilik yabancı uyruklu bir beyefendi de isim yazdırdı. Buna rağmen, isimleri alan siyah takımlı görevli hanımefendi önce onları çağırdı.

İlk bizim isim yazdırdığımızı söylediğimizde bunu bir süre inkar etti, sonrasında ise kabullenip bu kez de "Onlar bilmiyordu, buradaydılar" gibi bir bahane üretmeye çalıştı ve bunu yaparken alaycı bir gülüş sergiledi. Oraya gelen herkes sonuçta para ödeyen müşteri olmasına rağmen, günlük bir turiste yaranmak için sürekli gelen, kendi vatandaşını geri plana atan bu tavrı kabul edemiyorum. Görevli hanımefendinin kendini oranın sahibi gibi görerek umursamaz davranması gerçekten büyük bir saygısızlık.

Hafız Mustafa’nın farklı şubelerine sık sık giden biri olarak, Sirkeci şubesinde böyle bir durumu ilk kez yaşadım ve çok hayal kırıklığına uğradım. Bu yaşananlar nedeniyle firmadan hem tarafıma kayda değer bir özür bekliyor, hem de ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak bir daha benzer bir saygısızlığın yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.