to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bakiyem Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Hadi Kart sahibi olarak “Sana Özel 125 TL Kampanyası” kapsamında, kampanya koşullarını onaylayarak ilk defa katıldım. Bugün saat 10.50’de kampanya bakiyesinin hesabıma yatmasını beklerken, herhangi bir yükleme veya bakiye aktarımı gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 10 dakika süren görüşmede tatmin edici bir cevap alamadım.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim ve tüm adımları uyguladığım halde, kazandığım 125 TL bakiyenin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Hâlâ bana dönmelerini bekliyorum. Hadi Tombank bende fiyasko. 125 TL yi dahi hesabıma aktarmak tan aciz. Müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
