Sipariş Edilen Beden Ve Kalite Uyuşmazlığı, İade Reddi

Hr Butik’in Instagram sayfası üzerinden 24 Nisan’da iki adet elbise siparişi verdim, ürünler 27 Nisan’da teslim edildi. Siparişi verirken her iki elbise için de özellikle 38 beden seçmeme rağmen gelen ürünler bana hiç olmadı, oldukça dar kalıplıydı. Elbiselerden birinin eteğinin kumaşı nispeten iyi olsa da kalıbı çok dardı, diğerinin ise kumaşı neredeyse naylon gibiydi ve görsellerdeki ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Ürünler elime ulaşır ulaşmaz aynı gün sayfaya yazıp durumu anlattım ve beden ile kumaş kalitesindeki sorunlar nedeniyle iade talep ettim. Buna rağmen iade kabul etmediklerini, sadece seçtiğim ürünlerde değişim yapabileceklerini söylediler. Hem beden hem kumaş açısından bu kadar sorun yaşadığım bir yerden tekrar ürün almak istemediğim için değişimi de kabul etmedim.

Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam yaklaşık 3.379 TL ödeme yaptım. Görseller ve açıklamalarla uyuşmayan, kalıbı ve kumaşı sorunlu ürünler gönderildiği ve buna rağmen iade hakkım tanınmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişime konu olan elbiselerin iadesinin alınarak ödediğim 3.379 TL’nin tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.