H&M'den Mezuniyet Elbisesi Siparişimde Hızlı Gönderim Talebim Karşılanmadı

Kızımın mezuniyeti için H&M marka elbise aldım ve biraz büyük geldi. Bir beden küçüğü için sipariş verdim ve hızlı bir şekilde gönderilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bu kadar büyük bir marka, müşteri memnuniyeti adına en ufak ricayı bile yerine getiremedi. Kurallar vesaire... En büyük kural müşteri memnuniyetidir. Aynı elbiseden sınıf olarak kaç tane alındı. Bir elbiseyi hızlandıramadılar. Şimdi gelen elbise boşu boşuna iade olacak ve ben elimdeki elbiseyi boşuna terziye götüreceğim. Müşteri memnuniyeti ve hizmet kaliteniz sıfır.