H&M'de Satın Alınan Kot Pantolonların Renk Bozulması Ve İade Talebi

Forum İstanbul AVM H&M mağazasından yaklaşık iki hafta önce toplam üç adet kot pantolon satın aldım. Ben biri bej, diğeri koyu gri olmak üzere iki pantolon, kız kardeşim ise bir pantolon aldı. Bej renk pantolonu ilk yıkamada talimatlara uygun olarak 30 derecede ve ters çevirerek yıkamama rağmen pantolonun rengi attı ve boya karıştı. Kız kardeşimin aldığı pantolonda da aynı sorun yaşandı. Kıyafetlerimi her zaman bu şekilde yıkarım ve kendim de tekstil mağazasında çalışıyorum; bu nedenle yıkama konusunda oldukça dikkatliyim.

Bugün ürünleri yıkadığım için henüz mağazaya gidip şikayette bulunma fırsatım olmadı; ancak verdiğim para karşılığında böyle bir kalite problemi yaşamaktan dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle bej pantolonun bu şekilde bozulması ve kız kardeşimin pantolonunda da aynı sorunun yaşanması nedeniyle, henüz yıkamadığım koyu gri pantolonu da kullanmaya çekinir oldum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, hem benim hem de kız kardeşimin aldığı sorunlu pantolonlar için ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kalite sorunundan dolayı bir daha H&M mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.