H&M Para İademi Yapmadı

H&M'den 19.12.2023 tarihinde iki ürün sipariş ettim. Daha sonra bir üründe yanlış beden siparişi verdiğimi fark ettiğim için iptal ettim. Amacım, paramın geri yatması ve tekrar sipariş vermektir. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. H&M'yi aradığımda 'İadeyi yapmışız, bankanızı arayın.' diyorlar. Bankayı aradığımda ise herhangi bir iadenin gözükmediğini söylüyorlar. Kaç kere aradım, hep aynı cevap. En sonunda bugün tekrar aradım. Meğersem bir hafta daha bekleyecekmişim, sonrasında onlar referans numarası vereceklermiş ve ben bankaya gidecekmişim. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım. Bu nasıl bir saçmalık? Eğer ben peşine düşmesem, beni arayıp bu konu hakkında bilgi bile vermeyecekler.