to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Talebi Ve Cayma Hakkı Sorunu
Merhaba, Dolap üzerinden Guys Wear eşofman giyim mağazasından alışveriş yaptım ve ürün olmadı. Değişim talep ettim, ancak Dolap firması siparişi onayladı ve parayı satıcıya gönderdi. Bu durumu yaşayınca mağazaya öncesinde ve sonrasında yazdım. Kendileri itiraz ettiği için bu durum yaşanmış. Bu durumdan şikayetçiyim ve mahkemeye başvuracağım. Cayma hakkımı kullanamıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Engelli durumda olan birine yardımcı olmuyorlar. Dolap ekibinden ve firmasından da şikayetçiyim.
Her müşterinin iade etme hakkı olduğu gibi her satıcının da iadeye itiraz hakkı bulunmaktadır bugün o biz değil dolap uygulaması karar veriyor sizin iade hakkını kullandığınız gibi biz de itiraz etme hakkimizi kullandık ve dolap ekibi bizi haklı bulduğu için iadeniz kabul etmedi bu şekilde sorunun bizden kaynaklı olmadığı dolap uygulaması ile iletişime geçilmesi gerektiğini ilettik bizden kaynaklı bir sorun olmadığı için bu şikayeti üstlenmiyoruz. Burada şikayetçi olacağınız kişi gayet ve firması değil dolap destek ekibidir
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız dolap uygulaması da hiçbir şekilde müşterisine yardımcı olmuyor konuşmalarımız ortada ben gerekli şikayette bulundum gereken yerlere müracaat ettim insanlara yardımcı olmuyorsunuz konunun takipçisi olacağım sizden şikayetçiyim ve dolaptan ürünü kabul etmiyorsunuz o zaman üründe problem var zaten bilseydim alışveriş yapmazdım bu benim için kötü deneyim oldu
İade talebinde bulunurken özel durumunuzu belirtmediniz efendim çok fazla sipariş olduğundan tek tek yorumları okuyamıyoruz o kadar vaktimiz olmuyor özel durumunuzu belirtseydiniz yardımcı olurdum tabii ki ama ürün onaylandıktan sonra bunu söylüyorsunuz bu saatten sonra istesem bile iade alamıyorum çünkü dolap uygulaması izin vermiyor
Dolap firması bana sizin itiraz ettiğinizi söyledi ben oraya durumumu ve özel durumumu yazdım görmeseniz bile bu durumdan haberdar olmanız gerekir en azından dolabın size bu açıklamayı yapması gerekir burada mağdur olan ben oldum ve bu mağduriyetim umarım şikayetlerim doğrultusunda düzelecek dolap firmasından da şikayetçi oldum siz isterseniz iade alabiliyorsunuz ama almadınız şimdi alırdım diyorsunuz ama almıyorsunuz hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz 
Size ulaşabileceğim bir numara verebilir misiniz acaba
Sorunum hala çözülmedi bu konuyla alakalı geri dönüş bekliyorum sizden
Bakın benden telefon numaramı istiyorsunuz yardımcı olacağız diye bende durumumu anlattım size engel durumumu söyledim buna rağmen dönüş yapmadınız
Konu hakkında hiçbir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı
