güven

Denizbank’a ait Galatasaray Bonus Gold kredi kartımdan 22 Aralık 2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 900,50 TL tahsil edildi. Oysa bu kartı başvurup sipariş ederken tarafıma kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen bu tutarın benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. ...

26 Aralık’ta Mersin Tarsus Havaalanı’ndaki Greenmotion ofisinden araç kiraladık. Aracı teslim ederken içerideki görevli, aracı bırakıp gidebileceğimizi, aracı kontrol edecek kişinin o anda şubede olmadığını, sonrasında halledileceğini söyledi. Biz de görevlinin yönlendirmesine güvenerek aracı bırakı...

28 Aralık 2025 tarihinde Puffyhugtr isimli firmadan bir adet oyuncak ayı ve kostüm satın aldım. Toplam 2.681 TL tutarındaki bu alışverişimi, ürünlerin teslimat süresi gecikeceği için aynı gün iptal ettim. Sipariş numaram Puffy212531’dir. İptal sonrasında firma, WhatsApp üzerinden tarafıma kırpılmış...

29.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Getmobil iş ortaklığında yenilenmiş Samsung s23 telefon siparişi verdim. Sipariş esnasında kargo teslim süresi 4 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte ne satıcı Getmobil’den ne de İdefix’ten...

03.01.2026 tarihinde saat 14:10 civarında, 0555 312 68 ** numaralı hattan “sn Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. S** Hukuk 0212 908 04 **” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ceza dosyamın son işlem günü olduğu belirtilerek aciliyet hissi yaratılmaya çalışılmıştır. Mesajda...

Hayat Pay uygulaması üzerinden puanlarımla 27.12.2025 tarihinde 425629828 numaralı bebek bezi siparişini, 03.01.2026 tarihinde ise 818408637 numaralı deterjan siparişini oluşturdum. Her iki ürünü de puanlarımla almama rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Uygula...

4 Ocak akşam saat 19.25 sularında bebek arabası almak için Mersin Pozcu E-Bebek mağazasına gittik. Beğendiğimiz Kraft marka bebek arabasının kendi mağazalarında stoğunun olmadığını, başka mağazalarda da stok görünmediğini söyleyip bizi geri çevirdiler. Aynı anda mağazada bizimle beraber olan başka b...

Puffy markasından 100X200 ölçülerinde Hybrid Pro Lateks model yatağı bir süre takip ediyordum. 25 Aralık 2025 tarihinde baktığımda ürünün fiyatı makul seviyedeyken, 1 Ocak 2026 tarihinde kontrol ettiğimde yaklaşık %200 oranında ani bir zam yapıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir...

Vodafone ev interneti taahhüt süremle ilgili ciddi bir bilgi karmaşası yaşıyorum. Vodafone uygulamasında taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı görünüyor ve aynı şekilde bana SMS ile de 1 ay sonra biteceğine dair bilgilendirme yapıldı. Buna dayanarak SMS’te verilen numarayı aradığımda, ilk olarak taahhü...

Otoekipman.com adlı internet sitesinden Demmon marka araç buzdolabı ve ara kablosu sipariş ettim. Toplam 7.346 TL tutarında ödemeyi 29 Aralık tarihinde havale ile h*** d*** adına gönderilen IBAN’a yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra firmaya bir daha ulaşamadım, telefonlarıma ve iletişim çabalarıma geri ...

5 Ocak 2026 sabahı Streturkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 1685 numaralı siparişimi oluşturdum ve kredi kartımla tek çekim olarak 19.922,70 TL ödeme yaptım. Ancak siparişten sonra aklıma takılan bazı konularla ilgili sitedeki kanallar üzerinden sorular yönelttim, hiçbirine geri dönüş alamadı...

Instagram’da gördüğüm “peridotmoda” isimli sayfadan 3 adet ürün satın almak için 5 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden 2.399 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında sayfa, havale açıklamasına “e‑ticaret” yazmadığım gerekçesiyle fatura kesemediklerini ve bu nedenle ürünü gönderemeyeceklerini i...

Instagram’da “tarotbyzehra” adlı, kişinin yönettiği hesaptan 03.01.2026 tarihinde tarot hizmeti almak için 400 TL ödeme yaptım. Hesabın sahibi, bana kişiye özel hazırlandığını söyleyerek bir sesli mesaj gönderdi, ancak daha sonra aynı ses kaydını tüm müşterilere gönderdiğini, yani kişiye özelmiş gib...

giyotin cam balkon sistemimi 2023 yılı Nisan ayında yaklaşık 75‑80 000 TL peşin ödeyerek yaptırdım. Kurulumdan kısa süre sonra balkonda açılıp kapanma problemleri yaşamaya başladım ve yaklaşık iki yıldır bu sorunlar düzenli olarak devam ediyor. Cam balkon sistemi zaman zaman sıkışıyor, takılıyor,...

Türkiye’nin ilk online yemek sipariş platformu olan Yemeksepeti’ni yıllardır kullanan bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle platformun geldiği noktadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Canlı desteğin tamamen kaldırılmış olması ve bir muhatap bulamamak, yaşadığım sorunla...

3 Ocak tarihinde Instagram üzerinden iletişimde olduğum bir satıcının yönlendirmesiyle Epttavm adı kullanılarak iPad tablet almak istedim. Ödeme aşamasında sistem, IBAN’a havale şeklinde ödeme yapılmasını istedi ve şirket adına kayıtlı bir hesaba 11.250 TL gönderdim. Ödeme sonrası dekont ekran görün...

22 Aralık tarihinde N11 üzerinden “hermarkaotoparça” isimli satıcıdan, özellikle uyumluluğunu sorarak Nissan Qashqai 1.6 2012 model 86 KW aracıma uygun olması için 4’lu buji seti satın aldım. Sipariş numaram 202892128137, ürün bedeli ise 1.900 TL’dir. Satıcıya soru kısmında özellikle 86 KW motor içi...

Ülker üzümlü kare çikolatayı geçtiğimiz haftalarda Migros marketten aldım. Çikolatayı yerken böldüğümüzde içinden kıl çıktı ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi son derece rahatsız etti. Ürünün sadece fotoğrafı elimde mevcut, son tüketim tarihi ve fiş bilgisi ne yazık ki yok. Buna ra...

Hepsi Alışveriş üzerinden Kiwi marka bir halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. 30 Aralık tarihinde verdiğim bu sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Elimde 140680 numaralı sipariş bilgisine ait ekran görüntüs...

05.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Getir’den Kağıthane‑Yahya Kemal bölgesine verdiğim siparişte tarafıma son kullanma tarihi geçmiş tavuk bonfile ürünü teslim edildi. Yaklaşık 230 TL ödediğim bu ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim ve bu durum ...

BTCTURK uygulamasında yaklaşık iki haftadır hesabımı doğrulayamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Ayrıca yeni telefon numaramı da ekleyemediğim için hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte BTCTURK müşteri hizmetle...

Mercedes a180 dizel aracım için Neova’dan kasko poliçem bulunuyor. Aracım Eylül 2025’te hasar aldı. Yetkili servis 300-400 bin tl civarında hasar çıkartınca, aracı kendi ustama yaptırmak istedim. Bostancı Sanayi Sitesi’nde H**** U*** ile paket anlaşması yaparak parçaları kendim temin ettim ve Neova ...