to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Fiat Doblo aracımı, kilometresi dolmadan 9.000 km’de yağ değişimi uyarısı verdiği için Fiat Gürses Esenler servisine götürdüm. Orada bana yağ ve yağ filtresi değişiminin yüzde yirmi indirimle yapılacağı, işlemin de yaklaşık yarım saatte biteceği söylendi. Ancak işlem bir buçuk saat sürdü ve bu gecikme nedeniyle kendi firmamı kapatmak zorunda kaldım.
Şirket hesabından ödeme yapabilmek için, işlemler bitmeden önce şoför arkadaş aracılığıyla ilgili kişiye proforma fatura gönderilmesini, şirket kapanmadan ödemeyi geçebileceğimi özellikle ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgi ya da proforma gönderilmedi. Sonrasında, ödeme almadan aracı veremeyeceklerini söyleyerek aracı teslim etmediler ve ben de mecburen 7.512 TL tutarındaki ödemeyi şahsi hesabımdan teminat gibi yatırdım.
Ertesi sabah, saat 09.30’da ofis açıldığında şirket üzerinden ödemeyi gerçekleştirdim, ancak teminat olarak şahsi hesabımdan ödediğim 7.512 TL’nin iadesi hâlâ yapılmadı. Konuyu defalarca arayıp sorduğumda ise sürekli “1 saat sonra”, “3 saat sonra”, “gün içinde”, “yarın sabah” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir işlem yapılmadı.
Fiat Gürses Esenler servisinin bu tutumu nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kişisel hesabımdan ödediğim tutar uzun süredir gereksiz yere bekletiliyor. Teminat olarak yatırdığım 7.512 TL’nin gecikmesiz ve acil olarak şahsi hesabıma iadesini talep ediyorum.
Fiat Doblo marka aracımın (plaka: 16 **) yağ değişimini geçen yıl, önerilen periyot olan 1 yıl veya 20.000 km’ye uygun şekilde yaptırdım. Ancak üzerinden sadece 8 ay ve 9.000 km geçmiş olmasına rağmen aracımda tekrar yağ değişimi uyarısı verdi. 18 Kasım’da İnegöl Fiat Banoto servisine başvurdum. Ser...
2022 model Fiat Egea marka aracımın tüm periyodik bakımları eksiksiz ve düzenli şekilde yetkili serviste yapılmış olup, araç halen garanti kapsamında ve kaskoludur. Son bakımını yalnızca 1000 km önce yaptırdım. Araç şu anda 68.000 km’dedir ve bugüne kadar hep aynı yetkili servise güvenerek hizmet al...
Garantisi olan aracım motor arıza ışığı yaktığı için Fiat Göker yetkili servisine götürdüm. Bana yağ filtresinin değişmesi gerektiğini, ancak bunun garanti kapsamında olmadığını ve 6-7 bin TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. En son bakımını 60 bin km’de yaptım, şu an aracım 70 bin km’de ve bir s...
34***375 plakalı Fiat Doblo aracımı sıfır olarak satın aldığım günden beri tüm periyodik bakımlarını yetkili servis olan Oska Otomotiv’de ve zamanında yaptırdım. Aracım şu an 55.000 km’ye yaklaşmış durumda ve 60.000 km bakımı henüz gelmemiş olmasına rağmen, araç motor yağ değişim uyarısı vermeye baş...
Fiat Ducato marka araçlarımızda daha sıfırken 15 bin kilometreden itibaren kronik sorunlar yaşamaya başladık ve bu sorunlar bir türlü bitmedi. İstanbul Esenler Gürses Fiat bayisinde yaşadığımız bu sıkıntılar nedeniyle defalarca yetkili servise başvurduk, Fiat genel merkeziyle de görüştük ancak hiçbi...
Yorumlar