Garantili Aracımın Yağ Filtresi İçin Yüksek Ücret Talep Edildi

Garantisi olan aracım motor arıza ışığı yaktığı için Fiat Göker yetkili servisine götürdüm. Bana yağ filtresinin değişmesi gerektiğini, ancak bunun garanti kapsamında olmadığını ve 6-7 bin TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. En son bakımını 60 bin km’de yaptım, şu an aracım 70 bin km’de ve bir sonraki bakım 80 bin km’de olmalı. Yağ bakımına daha 10 bin km varken ve motor ışığı yanması garanti kapsamına giren bir durumken bu ücreti neden ödemek zorundayım? Servis müdürüyle görüşmek için 1,5 saat bekledim, ancak aldığım yanıt 'Buna çözüm üretemiyorum' oldu. Eğer çözüm üretemiyorsa neden servis müdürü? Aracıma bakım yapalı sadece 5 ay oldu, henüz bir yılı dolmadı. Neden yağ ve yağ filtresi değişimi için para ödemem gerekiyor ve bu durumu garanti neden karşılamıyor? Aracım ciddi şekilde çekişten düştü ve kullanılamaz hale geldi. 3 bin liralık bakımı 13 bin liraya serviste yaptırıyorsam, garantinin karşılığı bu mu? Mantıklı bir açıklama yapılmadan, adeta başımızdan savıldık. Garanti ne işe yarıyor ve neden aracın arkasında durmuyorlar? Orada uzun süre vakit kaybedip eli boş döndüm.