Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Başer Otomotiv Logo

Başer Otomotiv

Başer Otomotiv Logo
Başer Otomotiv

Şikayetler

34 şikayet
Sonuçlarda ara...

Başer Otomotiv Şikayet Analizi

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Başer Otomotiv tarafında personel tutum ve davranışlarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar çalışanların kaba, ilgisiz ve isteksiz yaklaşımlarını aktarıyor. Bunu %41,2 payla arızaların 'normal' denilerek tespit edilemediği bildirimleri izliyor. Şikayetlerin %35,3'ünde randevu süreçlerinde karmaşa yaşandığı, garanti taleplerinin ise reddedildiği ifade ediliyor.

Servis ve Galeri Personelinde İletişim Sorunları

  • Personel tutum ve davranışları: 12 şikayette çalışanların 'yapacağımız bir şey yok' diyerek ilgisiz ve kaba davrandığı belirtiliyor.

Teknik Teşhis ve Onarım Süreçlerindeki Eksiklikler

  • Arıza tespit yetersizliği: 7 şikayette titreme ve sürtünme seslerinin 'normal' denilerek teşhis edilemediği bildiriliyor.
  • Bakım sonrası tekrarlayan arızalar: 2 şikayette aks değişimi ve balata yenileme sonrası sorunların devam ettiği aktarılıyor.

Randevu Yönetimi ve Garanti Uygulamaları

  • Randevu ve kayıt süreçleri: 6 şikayette randevuya rağmen geç kayıt yapıldığı ve zaman kaybı yaşandığı ifade ediliyor.
  • Garanti taleplerinin reddi: 4 şikayette akü ve şanzıman gibi parçaların garanti kapsamı dışında kaldığı belirtiliyor.

Başer Otomotiv Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%82
Yanıt Oranı (14/17)
25/100
Çözüm Başarısı
14Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
42sa 23dkCevaplama Süresi
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Sıfır Araçta Şanzıman Arızası Ve Ticari Kayıpların Tazmini

21

02.07.2026 tarihinde Başer Otomotiv Petrol İnşaat Kiralama Anonim Şirketi’nden Ford Tourneo Courier Titanium Paket 1.5 T...

İnsan Kaynakları Müdürünün Saygısız Üslubu İş Görüşmesini Boğdu

62

22.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında V***** B**** Otomotiv’in Ankara Gölbaşı’nda bulunan şubesinde, 2. el araç kira...

Ford Başer Otomotiv Şubesinde Uygunsuz Sözler Ve Uzun Bekleme

284

Ford Başer Otomotiv Sincan şubesinde yaşamış olduğum mağduriyeti ve personel davranışlarına ilişkin şikayetimi iletmek i...

Randevu 11.30’da Başladı Araç 17.00’ye Kadar Teslim Edildi Açıklama Yok

302

12.03.2026 tarihinde Ankara Başer Oto yetkili servisine Ford Courier 2024 1.0 benzinli Titanium aracımın 10 bin bakımı i...

Fren Arızasında İnceleme Yapılmadan Yüksek Masraf Çıkarılması

334

02.12.2025 tarihinde Ford Kırkayak 3230 2022 model aracımı fren arızası nedeniyle Baser Ankara servisine götürdüm. Aracı...

Yetkili Serviste Tekrarlayan Kamera Arızası Ve İlgisizlik Mağduriyeti

399

13.11.2025 tarihinde Ankara Ford Başer Yetkili Servisi’ne, Ford Puma model aracımın geri görüş kamerasındaki arıza neden...

Ford Başer Servisinde Randevu Ve Garanti Sorunları

373

Ford Başer Servis'ten alınan filo servis araçlarımız bakıma gittiğinde, randevu saatlerinin çok üzerinde bir sürede işle...

Öne ÇıkanKonular

Garanti Kapsamındaki Akü Arızasına Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

440

Aracım Courier Panelvan, plaka numarası 06DA2431’dır. Aracımın aküsü garanti kapsamında olmasına ve daha bir hafta önce ...

Ziraat Bankası Kartımdan Bilgim Dışında 80 TL Çekildi

481

01.10.2024 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, Başer Otomotiv adına izinsiz olarak 80 TL çekildiğini fark ettim. Başer O...

Randevuya Rağmen Serviste Tenteli Araç Kabul Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

406

Bugün saat 13:30’da Sincan Başer Oto Otomotiv Yetkili Servisi’nde Ford Transit aracım için bakım randevusu aldım. Randev...

İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

354

13 Ekim 2025 tarihinde Sincan’daki Ford Başer galerisine Focus model araçlara bakmak için gittim. Ancak oradaki çalışanl...

Yetkili Servis Balata Değişimi Sonrası Güven Kaybı Ve Mağduriyet

781

01 Mart 2025 tarihinde, daha önce çok güvendiğim fakat artık güvenimi tamamen kaybettiğim Ankara Başer Ford Yetkili Serv...

Garanti Kapsamındaki Arızada Servis Yetersizliği Ve Uzun Randevu Süreleri

554

8 Eylül 2024 tarihinde Ankara Başer Otomotiv şubesinde, 2023 model Ford Transit aracımın jenerasyon sensörü arızası nede...

Servis Randevusunda Gecikme Ve Yüksek Ücret Talebi

510

Merhaba, 24 Temmuz 2025 tarihinde Sincan'da bulunan Ford Başer'i aradım. Geçen yıl aldığım aracımın balata değişimi için...

Servis Randevusunda Gecikme Ve Yüksek Ücret Talebi
Çözüldü

Ford Courier Klima Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

528

"Teşekkürler."

2023 model Ford Courier aracımızın klima arızası nedeniyle Ford yetkili ser...

Yeni Aracın Kapı Kilidi Sorunu Ve Servis Yetersizliği Mağduriyeti

517

3.000 km'de olan 350ED Van aracımın yan sürgülü kapısı kilitlenmiyor, açık kalıyor. Aracın içinde yük oluyor ama kapısı ...

Çözüldü
68

"Satış müdürü Ö**** beye güler yüzü ve samimi davranışından dolayı teşekkür ederim"

Abdullah şikayetini yayından kaldırdı

Başer Otomotiv Mağduriyeti

688

1 Ekim 2024'de kartımdan Başer Otomotiv şirketi tarafından izinsiz 80 TL çekildi. Başer Otomotiv ne olduğunu bilmiyorum....

Ford Yetkili Servis Hataları Ve Yüksek Fatura Şoku

1.488

Aras Kargo yurt içi yurt dışı taşımacılık a. Ş. Bünyesindeki özmal araçlarından 34G***59 plakalı Ford kamyon aracımız 20...

Ford Transit Custom: Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis

1.138

25.10.2024 yılında Ankara Ford başer otomotivden sıfır olarak Ford transit Custom 320 l delüxe modelini satın aldım. Ald...

Ford Transit Custom: Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis
Ford Transit Custom: Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis
Ford Transit Custom: Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis
Ford Transit Custom: Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis
+3

Ford Transit Custom 320 L: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Üretemeyen Servis

1.156

25.10.2024 yılında Ankara Ford başer otomotivden sıfır olarak Ford transit Custom 320 l delüxe modelini satın aldım. Ald...

Ford Transit Custom 320 L: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Üretemeyen Servis
Ford Transit Custom 320 L: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Üretemeyen Servis
Ford Transit Custom 320 L: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Üretemeyen Servis
Ford Transit Custom 320 L: Sürekli Arızalar Ve Çözüm Üretemeyen Servis
+3

İletişim

  • Eryaman, Sincan, Ankara