to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürgençler’den iPad a16 model tablet siparişi verdim (Sipariş No: gro000589312). Ürünü online olarak kredi kartıyla 15.500 TL ödeyerek satın aldım ve Ankara Cepa AVM mağazasından teslim almak istedim. Ancak 6 gündür ürün teslim edilmedi ve tarafıma stokta olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen aynı ürünü mağazada gördüm ve personel de stokta olduğunu teyit etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda Türkiye genelinde stok olmadığını söylediler, ne kadar süre bekleyeceğim konusunda da net bir bilgi vermediler. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak için 25 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte mağazaya gidip ürünü kontrol ettiğimde ellerinde ürün olduğunu öğrendim. Fakat siparişimi teslim alamadım ve başka mağazalarda fiyatların yükseldiğini de belirtmek isterim.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da mağazadan ürünü hemen teslim alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden iPad A16 modelini sipariş ettim (#GRO000586382). Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde stokta ürün olmad...
12.09.2025 tarihinde Gürgençler online mağazası üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim ve 132.000 TL’yi EFT ile ödedim. Sipariş numaram GRO000586620’dur. Siparişi verirken ürünün 19 Eylül’de teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihte telefon tarafıma gönderilmedi. Te...
12 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler.Com.tr üzerinden Balıkesir Üniversitesi’nde yüksek lisans öğrencisi olan kızıma, öğrenci indirimi ile iPad A16 tablet satın aldım. Sipariş numaram: GRO000586517. Ancak 13 Eylül 2025 tarihinde siparişim hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizme...
23.09.2025 tarihinde Gürgençler’in online sitesinden Apple Macbook m4 Air 13 inç modelini, GO000588734 sipariş numarasıyla, kredi kartı ile 39.998 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve süreç tamamen belirsiz. Bu süre zarfında defalarca m...
Gürgençler internet sitesinden iPhone 17 Pro Max 512 GB modeli için 131.999 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram: gro000590613. Ürünü "Mağazadan Teslimat" seçeneğiyle Ankara Next Level AVM’den teslim alacak şekilde sipariş ettim, çünkü sitede açıkça “3 iş gününde teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak...
Yorumlar