Fesih Ücret İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

28.04.2026 tarihinde İzsu Karabağlar biriminde, 1145803 numaralı aboneliğime ait fesih işlemini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen fesih ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Önce 185’i aradım, bana muhasebe biriminin (0232) 293 24 97 numaralı telefonu verildi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon ya hiç açılmadı ya da bir seferinde yanlışlıkla açılıp yüzüme kapatıldı. Daha sonra tekrar aradığımda ise yine ulaşamadım ve kimseden açıklayıcı bir bilgi alamadım.

1145803 numaralı aboneliğime ait fesih ücretimin gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili yazılı veya sözlü olarak net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.