Pil Değişimi Sonrası İphone 11 Şarj Ve Veri Aktarımı Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

02.08.2025 günü Ankara Next Level AVM Gürgençler Apple şubesinde pil değişimi için yetkili servise vermiş olduğum iPhone 11 telefonumu teslim aldıktan sonra eve gittim ve yedekleme yapmış olduğum bilgisayarıma bağlayıp sıfırlanmış bilgilerimi tekrardan telefonuma aktarmaya başladım. Aktarma esnasında bağlantı kesildi. Telefonum bir anda ne şarj almayı ne de veri aktarımı yapmayı durdurdu. 2022 Kasımda satın aldığım gün kutusundan çıkan şarj kablomu ve aynı gün aldığım adaptörümü birçok kez denedim fakat durum aynı oldu. Yedek olan yine orijinal kablom ile de deneme yaptım fakat hiçbir sonuç alamadım. Müşteri Hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde tekrardan şubeye gidip kontrol ettirmemi söylediler. Şubede teslim alan arkadaş durumun onlar kaynaklı olmadığını testlerde cihazın şarj aldığını ve benim kullandığım kablo yüzünden olabileceğini, pimlerin hasarlı olduğunu söyledi. Kutusundan çıkan orijinal şarj kablom nasıl bir zarar verebilir anlayamadım ama servise verirken sağlam olan telefonumu şuan kullanamıyorum. Tekrardan şarj soketi için servise vermemi ve bunun 7 ila 10 gün arasında sürebileceğini söylediler. Haliyle masrafları da ben karşılıyorum gibi gözüküyor. Ben sorunsuz telefonumu verdim fakat şuan şarj olmuyor. Laptopta tekrardan orijinal kablomla denediğimde bazen veri alışverişine müsait oluyor ama hiçbir şekilde şarj olmuyor. Pil değişimi esnasında kaynaklanan bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Gürgençler'den hakkımı talep ediyorum.