to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası İphone Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
04.10.2025 tarihinde Gürgençler Forum AVM/Mersin şubesinden iPhone 17 Pro Max satın almak için işlem yaptım. Toplam 120.000,00 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak aldılar, karşılığında yalnızca bir belge verdiler; herhangi bir sipariş numarası veya referans bilgisi paylaşılmadı. Aradan 2 ay geçmesine rağmen telefonum hâlâ teslim edilmedi.
Dördüncü haftadan itibaren her hafta düzenli olarak mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 4 defa da bayiye bizzat gittim. Çok lakayıt bir dille 'İsterseniz iptal edelim' demeleri de gerçekten insanı rencide edici; bedava değil, ücret karşılığı ürün alıyorum. Bunca zaman bu diyaloglar sonuçsuz kaldı, her seferinde net bir gün verilmedi, teslimatla ilgili somut hiçbir bilgi paylaşılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte farklı sitelerin aynı ürünü 2 gün içinde teslim etmeye başladığını gördüm. Çok sinir bozucu bir durum...
Benden peşin ödeme alan Mersin Gürgençler Forum AVM'nin bu kadar sürede ürünü teslim etmemesi beni mağdur etmiştir.
Satın aldığım iPhone 17 Pro Max’in bir an önce, daha fazla oyalama ve bahane olmadan tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; Sipariş vermiş olduğunuz ürün, Apple’ın lansman sonrası ön siparişe açılan modellerinden biri olup ön sipariş sürecindedir. Bu nedenle ürünlerin sevkiyatı Apple tarafından planlanmakta ve gerçekleştirilmektedir. Süreci firma olarak yakından takip ediyoruz. Talep ettiğiniz ürünü en kısa sürede sizlere ulaştırabilmek için tüm aşamalar titizlikle yürütülmektedir. Ürünler tarafımıza ulaştığında sizinle hemen iletişime geçilecek ve teslimat süreci başlatılacaktır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için irtibata geçebilirsiniz.
Cevabınız için teşekkür ederim ama ben bunu zaten sürekli işitiyorum. Bana çözüm bulmanızı istiyorum. Diğer sitelerde Apple onlara özel ilgi mi gösteriyor da iki günde teslim ediyorlar? Kısa sürede aranmak istiyorum ve "telefonunuz geldi "denilmesini istiyorum artık!
