Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Zorunluluğu Ve Saygısız Tutum Nedeniyle İphone Satın Alamama

profile
11 Ekim 2025 22:31
1.586

11 Ekim 2025 tarihinde Antalya Terracity Gürgençler mağazasında iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, kasko yaptırmazsam cihazı bana satamayacaklarını belirttiler. Kanunen böyle bir zorunluluk olmadığını hatırlatmama rağmen, çalışanlar alaycı bir şekilde güldü ve cihazı yalnızca kasko yaptırmam halinde verebileceklerini söylediler. Özellikle lansman rengi tercih ettiğim için bu uygulamanın geçerli olduğunu ifade ettiler.

Daha önce Türkiye'de hiçbir mağazada benzer bir durumla karşılaşmadım. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu tutum nedeniyle alışverişi gerçekleştirmedim. Ürünün garanti koşulları veya sözleşme detayları hakkında da bilgi verilmedi; sadece kasko olmadan cihazı alamayacağım söylendi.

120.000 TL değerindeki bir ürüne kasko zorunluluğu getirilmesini ve çalışanların tutumunu tüketiciye saygısızlık olarak görüyor, bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

13 Ekim 2025 17:54 (Şikayetten 1 gün sonra)
Fatih
Fatih
16 Ekim 2025 14:52

Cihazı Apple Türkiye’den aldım. Satıcı (Gürgençler) kasko zorunluluğu dayatması ve saygısız tutum sergiledi. Durumu Apple Türkiye’ye bildirdim. 7 iş günü içinde çözüm (iade, değişim veya uygun tazminat) sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım ve yaşananları sosyal medyada ve tüketici platformlarında paylaşacağım.

16 Ekim 2025 16:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Gürgençler Apple Yetkili Satıcısından Zorunlu Kasko Şartı İle Satış Dayatması

profile
21 Eylül 2025 09:21
2.225
5
Fatmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Mart 2024 00:52
2.121
"Antalya Terracity Gürgençler mağaza müdürü Sait Bey'e güler yüzlü anlayışı ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim çok kısa sürede sorunumla ilgilenip çözüme ulaştırdı"
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Gürgençler Mağazasında Hayal Kırıklığı!

profile
17 Aralık 2024 15:20
4.838
Gürgençler Mağazasında Hayal Kırıklığı!
Gürgençler Mağazasında Hayal Kırıklığı!

Kasko Zorunluluğu Bilgilendirilmeden Saatlerce Bekletildim

profile
12 Eylül 2025 18:08
1.509
Benzer Şikayet Yaz