to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Zorunluluğu Ve Saygısız Tutum Nedeniyle İphone Satın Alamama
11 Ekim 2025 tarihinde Antalya Terracity Gürgençler mağazasında iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, kasko yaptırmazsam cihazı bana satamayacaklarını belirttiler. Kanunen böyle bir zorunluluk olmadığını hatırlatmama rağmen, çalışanlar alaycı bir şekilde güldü ve cihazı yalnızca kasko yaptırmam halinde verebileceklerini söylediler. Özellikle lansman rengi tercih ettiğim için bu uygulamanın geçerli olduğunu ifade ettiler.
Daha önce Türkiye'de hiçbir mağazada benzer bir durumla karşılaşmadım. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu tutum nedeniyle alışverişi gerçekleştirmedim. Ürünün garanti koşulları veya sözleşme detayları hakkında da bilgi verilmedi; sadece kasko olmadan cihazı alamayacağım söylendi.
120.000 TL değerindeki bir ürüne kasko zorunluluğu getirilmesini ve çalışanların tutumunu tüketiciye saygısızlık olarak görüyor, bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba ; işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Cihazı Apple Türkiye’den aldım. Satıcı (Gürgençler) kasko zorunluluğu dayatması ve saygısız tutum sergiledi. Durumu Apple Türkiye’ye bildirdim. 7 iş günü içinde çözüm (iade, değişim veya uygun tazminat) sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım ve yaşananları sosyal medyada ve tüketici platformlarında paylaşacağım.
Merhaba ; İletişim bilgilerinizi bizlere paylaşır veya çağrı merkezimiz ile iletişime geçerseniz kontrollerini sağlar sizlerle iletişime geçmiş oluruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
