Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33645352
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Geçerli Öğrenci Belgesiyle Yapılan İpad Siparişi İptal Edildi

profile
Furkan
Gürgençler
11 Eylül 2025 18:43
1.256

Sipariş numarası: GRO000586309
İsim Soyisim: Mehmet Furkan H********

Gürgençler web sitesi üzerinden YÖK’ün resmi öğrenci belgesi ile öğrenci indiriminden yararlanarak iPad A16 model tablet siparişi verdik. Sipariş sırasında öğrenci belgemiz sistem tarafından geçerli sayıldı ve toplamda 15.300 TL (ilk taksit 7.600 TL civarında olmak üzere 2 taksit) ödemesini gerçekleştirdik. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişimizin iptal edildiğini bir gün önce internet sayfasından tesadüfen öğrendik. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimizde, öğrenci belgesinde "pasif öğrenci" ibaresi olduğu için iptal edildiği söylendi. Oysa sipariş sırasında belge geçerli olarak kabul edilmişti ve bizden ek bir belge ya da çözüm önerisi de sunulmadı. Ayrıca ürünün değişimi veya benzer bir ürün teklifi de yapılmadı.

YÖK’ün resmi öğrenci belgemiz geçerli olmasına rağmen siparişimizin iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyoruz. Paramızın 10 gün içinde iade edileceği söylendi, ancak mağduriyetimizin giderilmesini ve siparişimizin yeniden oluşturulmasını ya da daha hızlı bir şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyoruz. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımızda, 30 dakika beklememize rağmen görüşme sonlandırıldı ve sorunumuza çözüm bulamadık.

gecerli-ogrenci-belgesiyle-yapilan-ipad-siparisi-iptal-edildi-4.jpg
gecerli-ogrenci-belgesiyle-yapilan-ipad-siparisi-iptal-edildi-3.jpg
gecerli-ogrenci-belgesiyle-yapilan-ipad-siparisi-iptal-edildi-2.jpg
gecerli-ogrenci-belgesiyle-yapilan-ipad-siparisi-iptal-edildi-1.jpg
Gürgençler Logo
Gürgençler
12 Eylül 2025 15:56 (Şikayetten 21 saat sonra)
Furkan
Furkan
12 Eylül 2025 19:24

Belgeyi onaylayıp paramızı çektiniz o zaman paramızı çekmeden önce belgeniz geçersiz deseydiniz şimdi 10 gün paramızın geri yatmasını bekleyeceğiz. Ya da en azından siparişiniz iptal edilmiştir mesajı gönderseydiniz. Hizmetinizden hiç memnun kalmadık maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cavit sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci İndirimiyle Aldığım İpad Siparişim Sebepsizce İptal Edildi!

profile
Cavit
Gürgençler
14 Eylül 2025 13:33
803

12 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler.Com.tr üzerinden Balıkesir Üniversitesi’nde yüksek lisans öğrencisi olan kızıma, öğrenci indirimi ile iPad A16 tablet satın aldım. Sipariş numaram: GRO000586517. Ancak 13 Eylül 2025 tarihinde siparişim hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizme...

ogrenci-indirimiyle-aldigim-ipad-siparisim-sebepsizce-iptal-edildi-1.jpg

Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ali
Gürgençler
11 Eylül 2025 06:00
1.688

8 Eylül tarihinde Gürgençler internet mağazasından havale yöntemiyle 39.285 TL tutarında iPhone 16e satın almak için sipariş verdim (Sipariş No: gro 000586034). Sipariş sürecinde internet ve mağaza fiyatları arasında 4.000 TL fark olduğunu fark ettim ve mağaza yetkilisine bu durumu ilettim, ancak no...

1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

profile
Servet
Gürgençler
20 Eylül 2025 19:38
1.919

19 Eylül’de Gürgençler Apple internet sitesi üzerinden 17 Pro Max model ürün için gro000587774 numaralı ve başka bir sipariş daha verdim. Fakat ben sipariş verirken herhangi bir ön sipariş olduğuna dair sipariş ekranında bilgi yoktu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, ön sipariş bilgisi alınca ...

1 Destek
2 Yorum

Fatura Adresi Sorunu Nedeniyle Macbook Siparişim Onaylanmadı, Kart Limitim Doldu

profile
Özüm
Gürgençler
30 Eylül 2025 00:50
790

Gürgençler’in web sitesi üzerinden Macbook Air 15 inç m4 Çip modelini eğitim indirimiyle satın almak istedik. Kuzenimin öğrenci belgesiyle, kuzenimin fatura adresi ile kuzenim adına, gönderim adresini ise kendi adıma girmek istedim. Ancak sistem, ödeme aşamasında defalarca farklı adres seçmeme rağme...

fatura-adresi-sorunu-nedeniyle-macbook-siparisim-onaylanmadi-kart-limitim-doldu-1.jpg

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Geciken Kargo Mağduriyeti

profile
Furkan
Gürgençler
17 Eylül 2025 18:36
695

11.09.2025 tarihinde Gürgençler internet sitesi üzerinden iPad A16 modelini sipariş ettim (#GRO000586382). Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde stokta ürün olmad...

2 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Gürgençler İlgisizlik Ve Gerçek Dışı Arıza Tespiti Ücret Talebi! videonun kapak resmi

Gürgençler İlgisizlik Ve Gerçek Dışı Arıza Tespiti Ücret Talebi!

profile
Cemal
Gürgençler Airpods Pro 2 Hüsranı! videonun kapak resmi

Gürgençler Airpods Pro 2 Hüsranı!

profile
Aydin
Gürgençler'de Servise Verdiğim Telefonum Tamamen Başka Bir Halde Geldi! videonun kapak resmi

Gürgençler'de Servise Verdiğim Telefonum Tamamen Başka Bir Halde Geldi!

profile
Furkan
İstMarina Gürgençler iPad Ve Apple Pencil'da Aşınmasına İlgisiz! videonun kapak resmi

İstMarina Gürgençler iPad Ve Apple Pencil'da Aşınmasına İlgisiz!

profile
Merve
Gürgençler Gereksiz Yere Benden 44.000 TL Ücret İstedi! videonun kapak resmi

Gürgençler Gereksiz Yere Benden 44.000 TL Ücret İstedi!

profile
Coşkun
Gürgençler Ücret Alıp İşlem Yapmadan Cihaz Gönderdi! videonun kapak resmi

Gürgençler Ücret Alıp İşlem Yapmadan Cihaz Gönderdi!

profile
Servet

Öne Çıkan Konular

Gürgençler değişim Gürgençler iade Gürgençler iletişim Gürgençler ipad a16 Gürgençler müşteri hizmetleri Gürgençler sipariş iptali Gürgençler taksit Gürgençler öğrenci
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru