to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından aldığım ve garantisi devam eden iPhone 16 Plus telefonum şarj almadığı için 1 Ocak’ta servise teslim ettim. 7 Ocak’ta “telefonunuz hazır” şeklinde mesaj geldi, mağazaya gidip teslim aldım; ancak telefonda hiçbir düzelme olmamış, yine şarj olmuyordu ve bir süre sonra tamamen kapandı.
Bunun üzerine durumu anlatarak mağazayı aradım, telefonu tekrar getirmemi ve yeniden işleme alacaklarını söylediler. Ben de tekrar götürdüm; ancak bu kez de “sistemsel hata var” denilerek işlem yapılamadı ve telefonum bana geri teslim bile edilmedi, elimde kaldı. Sürekli mağazaya gidip gelmem mümkün değil; buna rağmen her seferinde sonuçsuz bir şekilde geri dönüyorum.
Ben, garantisi devam eden telefonumun ya düzgün bir şekilde onarılmasını, onarım mümkün değilse de değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bekleme sürecinde işimi görecek bir telefon da istiyorum, çünkü şu an kullandığım telefon işimi görmüyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Gecikmeden, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
03.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasından iPhone 17 Black marka telefonu kartla peşin olarak yaklaşık 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında fatura için e-posta adresimi verdim ve faturanın tarafıma e-posta ile gönderileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geç...
20 gün önce Mersin Forum AVM Gürgençler mağazasından sıfır iPhone 16 Pro Max aldım. Cihazı aldığım ilk saatten itibaren donma, ağırlaşma, kendi kendine kapanma, video çekerken donma, telefon görüşmesi sırasında karşı tarafın sesinin üst üste gelmesi gibi birçok sorun yaşadım. Ayrıca telefonu hiç kul...
20 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan sadece 3 gün sonra kurulum için mağazaya gittiğimde, ilgilenilmedi ve evde kendim kurmam söylendi. Kurulumu evde yaptım ancak kamerada ciddi bir sorunla karşılaştım; tüm ...
14.04.2025 tarihinde Adana M1 AVM Gürgençler mağazasından iPhone 16 satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri donma, kasma ve mor ekran sorunları yaşadım. Yazılım güncellemelerini bekledim ama sorunlar devam etti. Sonrasında cihazı servise teslim ettim. Servis ve Apple onarım merkezinde cihazın...
6.11.2024 tarihinde Forum Bornova Gürgençler mağazasından aldığımız iPhone 15 marka telefon, mağazada açıldığında kenarında çizik olmasına rağmen iadesi kabul edilmedi. Optimum AVM Gürgençler şubesine götürmemiz istendi ve aynı gün 1 saat içinde götürmemize rağmen iade ya da değişim yapılmadı, servi...
Yorumlar