to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2025’te Hepsiburada satıcısından 49.629 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Telefonu 26 Haziran’da kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra Wi-Fi ve AirDrop’a bağlanmama, aşırı ısınma gibi ciddi arızalar yaşamaya başladım. 16 Temmuz’da Apple Gürgençler servisine gönderdim. Servis raporunda, “aygıtın orta sistem, ekran, arka kamerası ve arka cam hariç tüm donanımları değişmiş” şeklinde bilgi verildi.
Bir ay bile geçmeden, Apple gibi bir markanın yeni bir cihazında bu kadar çok sorun yaşanması ve neredeyse tüm donanımının değiştirilmesi kabul edilemez. Hepsiburada satıcısıyla görüştüğümde ise yapılacak bir şey olmadığını, mağduriyetimin giderilmeyeceğini belirttiler. Apple ise ürünü tamir edip geri gönderdi.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bana ayıplı ürün satılmıştır. Hem Hepsiburada satıcısından hem de Apple’dan mağduriyetimin giderilmesini, telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Geçen yıl haziranda aldığım iPhone 15 telefonumda ocak ayı civarları bazı sorunlar oluştu ve şubatta Gürgençler teknik servise verdim. Bu yapılan serviste telefonda benim bile fark etmediğim donanım kusurları fark edilmiş olacak ki Apple tanı merkezi tarafından pil, ekran, ana kart ve ses tuşları de...
Ocak 2024 tarihinde Turkcell Pasaj dan alınan iPhone 15 telefonum kullanmaya başladığım günden bu yana şarjda aşırı ısınma ve kullanılmamasına rağmen aniden şarj bitimi yapmaktadır. Şubat 2025 tarihinde Gürgençler Firmasına garanti kapsamında olan telefonumu ısınmış bir vaziyette götürdüm teslim ett...
İPhone 14 Pro telefonumu yolcu beraberinde kayıtlı olarak açtırdım 1 sene sonra telefonum kırıldı. Gürgençler yetkili servisi ile görüştüm, bana ürünün tamirinin olmayacağını 44.000 TL karşılığında birim değişikliği, TR kayıtlı 1 yıl garantili (cihazın yenisi ile değişimi) yapılacağını belirttiler. ...
23 Ağustos 2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max cihazımda siyah ekran sorunu yaşamaya başladım. 25 Ağustos 2025’te cihazımı Dedepaşa CD. No:19 İstanbul Viaport AVM adresindeki Gürgençler teknik servisine teslim ettim. O günden bu yana cihazım halen serviste bekliyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müş...
Apple 16 Pro Max model telefonumu, 23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Optimum Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra şarj olmama, ekranda donmalar ve gelen aramaları cevaplayamama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar güncellemeyi yüklediğ...
Yorumlar