İphone 16 Pro Hoparlör Temizliği İçin Fahiş Onarım Ücreti Talebi

4 aylık iPhone 16 Pro cihazımın alt hoparlöründe ses cızırtıları ve ses kesilmeleri oluştu. Apple destek bölümündeki yönergeleri uygulayarak yumuşak bir fırça ile temizledim, fakat sorun devam edince Ankara Ankamall Gürgençler servisine gönderdim. Kendileri cihaza müdahale etmeyip Apple onarım merkezine gönderdiler. Bir hafta sonra Apple onarım merkezini arayarak cihazımın durumunu sordum ve sadece cihazın alt ızgarasının temizlendiğini, işlemin bittiğini söylediler. Hemen akşamına Gürgençler Ankamall servisi, e-posta yoluyla onarım ücreti talep etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece hoparlör temizliği için 37.000 TL talep edildiğini öğrendim. Bu akıl dışı ve hayatın olağan akışına aykırı tutarın herkes tarafından bilinmesini ve firmanın bu yaklaşımının görülmesini istiyorum. Bu nedenle buraya yazıyorum. Umarım yetkililer tarafından görülür ve başka bir tüketicinin başına böyle üzücü bir hadise gelmez.