Gürgençler Beats Kulaklık Arızasında Yüksek Tamir Ücreti Ve Mağaza İlgisizliğiyle Hayal Kırıklığı

Yusuf · 2025-09-04T13:28:24+03:00

1.5 yıl önce Gürgençler'den, Beats kulaklık aldık, ürün ayar yerinde sıkıntı başladı ve gün gün arttı. 2 gün önce Nextlevel deki mağazasına götürdük ürünü ve aldığımız cevaplar bizi şaşırttı. Birincisi herkes gibi kullanım hatasına bağladılar, ikincisi ve en ilgincide, tamiri ne kadar dediğimizde, 13 bin lira dediler. Sıfırı ne kadar dedik ona da aynı tutar dediler. Dedim ki dalga geçiyorlar herhalde, baktım fazla ciddiler. Alaycı bir şekilde başka mağazamızda şansınızı deneyebilirsiniz. Deyince iş şirazeden çıktı. Bu firmayı yanlış tanımış ve yıllarca, bir dünya ürünü boluna almışım. Belki 100 ürün içinde ilk defa bir ürün bizi yolda bıraktı, onda da arkasında durmadılar ve aşağıladılar. İşi resmiyete dökmek için şirket avukatına durumu anlattım. Bu tip firmalar, personelin saygısızlığını duymazlar, şikayet var üzerinden durumu yaz, dönüş olmazsa davayı açalım diye telkinde bulundu. Bende şimdi böyle yaptım. Bu arada bu üründen bile 2 ay sonra tekrar alım yapmıştım, yani kullanıcı hatası diye bir durumu kabul etmemiz mümkün değil, işgüzarlık.

Gürgençler

Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz

Gürgençler

Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.