to read complaints and reviews, or file yours.Apple Pencil Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi
Apple Pencil USB-C modelimi henüz bir yıl dolmadan bozulduğu için 15 gün önce Gürgençler Apple servisine götürdüm. 10. Nesil iPad ile kullandığım kalemi tablet artık algılamıyordu ve bu sorun sürekli devam ediyordu. Serviste bir hafta bekledikten sonra, kalemin kapağındaki kılcal bir çatlak nedeniyle tamir işlemi yapılamayacağını ve değişim için benden 3000 TL ücret talep edildiğini öğrendim.
Ürünümün garantisi devam ettiği halde, sadece kapağındaki ince bir çatlak yüzünden bozulmuş olan cihazım için yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Müşteri numaram: s0000028185. Garanti kapsamında çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
