to read complaints and reviews, or file yours.
Vatan Bilgisayar’dan aldığım 4 günlük 17 Pro Max model telefonumun kamera çevresinde renk solması olduğunu fark ettim. C...ihazın teknik servisi Gürgençler olduğu için bugün saat 11.30 civarı Ankara Cepa AVM Gürgençler şubesine götürdüm. Burada görevli personel İ***** Hanım :) , renk solmasıyla ilgili
Ankara’daki Apple yetkili teknik servisi olan Gürgençler’i, iPhone 13 model telefonumun batarya değişimi için yaklaşık 1... hafta önce, 22–25 Mayıs tarihleri arasında ilk kez aradım. Kurban Bayramı sonuna kadar batarya stoğunun görünmediğini ve işlem yaptıramayacağımı söylediler. Bugün, 28 Mayıs tarihi
Bugün saat 18:00 civarında Ankara Ankamall AVM içerisinde bulunan Gürgençler mağazasından 128 GB siyah renk sıfır iPhone... 16 satın aldım. Ödemeyi alışveriş kredisi ile gerçekleştirdim. Cihazın kurulum ve veri aktarım işlemleri mağaza personeli tarafından mağaza içinde yapıldı. Telefon tarafıma tesli
Gürgençler Next Level Ankara Söğütözü şubesine telefonumun batarya değişimi için gittim. Kasada, cihazın kasasında ufak ...bir ezilme olduğunu ve bu ezilmenin ekrana çok yakın olduğu için batarya değişimi sırasında ekranın kırılabileceğini söylediler. Batarya değişimi için 4.250 TL ücret çıkardılar, fa
Ankara Ankamall AVM içindeki Gürgençler Apple yetkili servisinde, Apple iPa...d 10. Nesil cihazımı ekranın alt kısmından içeriye toz alması nedeniyle 16.
05.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Gürgençler şubesinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı kulla...nmaya başladığımda telefonun ayıplı olduğunu, SIM kartı okumadığını, ekranın kilitli kalıp donduğunu, güncelleme yapmadığını ve kendiliğinden sürekli 112’yi aradığını gördüm. Bunun
Ankara Cepa AVM’deki Gürgençler şubesini uzun süredir kullanıyorum ve her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Teknik ...serviste her zaman sadece bir kişi çalışıyor ve ne zaman gitsem en az bir saatten az bekletiliyorum. Satış tarafında onlarca personel bulunurken teknik serviste tek kişinin bırakıl
Telefonumu yaklaşık 4 hafta önce Ankara Ankamall Gürgençler Teknik Servis’e gönderdim. Sonrasında cihaz takibine baktığı...mda Apple’a yönlendirdiklerini belirtmişlerdi. Ardından Gürgençler’den SMS geldi; “Apple fatura talep ediyor, mailinize gelen adrese faturanızı iletin” diye. Ancak bana herhangi bi
Macbook Pro M4 2025 model bilgisayarımı yaklaşık 6-7 ay önce Gürgençler’den sıfır olarak satın aldım. 10 gün önce, gece ...sorunsuz şekilde kullandığım bilgisayarımı masaya bırakıp sabah açtığımda ekranının çalışmadığını fark ettim. Cihazı Ankara Cepa Gürgençler servisine götürdüğümde, teknik servis ta
İtiraz Dilekçesi Tarih: … / … / 2025 Konu: Garanti Kapsamı hakkında İtiraz Apple Türkiye ve Gürgençler Yetkili Servis Mü...dürlüğü’ne, Tarafıma ait iPhone 16 Pro 128 GB model, IMEI: 352852887354452 numaralı cihazımı 21.07.2025 tarihinde Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne aşağıdaki şikayetlerle teslim
Şubat ayında aldığım iPhone 13 telefonum 2 haftadır kendi kendine açılıp kapanıyordu Apple destekten yardım aldım. Uzakt...an yapılan testlerle cihazın yazılımsal değil de donanımsal bir sorunu olduğunu söyleyip bizi Ankara Ankamall Gürgençler teknik servise yönlendirdiler. 24 haziranda gidip cihazımı
09.04.2025 te arızası bulunan iPhone 11 model telefonumu Ankara Next Level AVM Gürgençler yetkili servis sağlayıcı mağaz...asına elden teslim ettim. 11.04.2025 te tarafımı teknik servis personeli Y**** bey tarafından 0850 302 8595 numaralı numaradan 11.59 da arandım. Telefonun sorunları ve yapılacak iş
30.03.2025 tarihinde Apple 11 marka telefonumu pil değişimi için yetkili servis olan Gürgençler Ankara Cepa şubesine tes...lim ettim. Gerekli kontroller yapıldı. Cihazımda sadece ekranın ufak bir bölümünde sararma olduğu, pil değişimi yapılırken ekran ile ilgili bir problem yaşanırsa ekran değişimi içi
Sayın Gürgençler Yetkilileri, Kullanmakta olduğum iPhone 14 cihazımdan birinde, yaklaşık 3-4 aydır konuşma sırasında s...esimin karşı tarafa boğuk gitmesi, ahize hoparlörüne aldığımda ise neredeyse hiç duyulmaması gibi ciddi bir teknik sorun yaşamaktayım. İlk başlarda durumu göz ardı etsem de, cihazı
Ocak 2024 tarihinde Turkcell Pasaj dan alınan iPhone 15 telefonum kullanmaya başladığım günden bu yana şarjda aşırı ısın...ma ve kullanılmamasına rağmen aniden şarj bitimi yapmaktadır. Şubat 2025 tarihinde Gürgençler Firmasına garanti kapsamında olan telefonumu ısınmış bir vaziyette götürdüm teslim ett
Macbookpro cihazımın pil değişimi için Gürgençler Ankara Panora mağazasına servis randevusu oluşturdum. Randevu saatinde... mağazaya gidip pil değişimi yaptırmak istediğini belirttim. Mağaza yetkilisi, teknik elemanın normalde bugün gelmesi gerektiği fakat başka mağazadaki işleri için gelemediğini, cih
Merhaba, 07/12/2024 saat 20:45 sularında, Ankara Panora AVM Gürgençler mağazasından D**** isimli satış danışmanından ald...ığım i Phone 16 Pro 256gb çöl titanyumu renkli cihazın, mağazada danışman ile birlikte kutu açılımı sonrasında yedekleme işlemi esnasında telefonun ekranında derin çizik olduğu far
06.07.2024 Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından aldığım vonmahlen markasından mağaza çalışanı tavsiyesi üzerine şarj ...adaptörü aldım. Fiyatının önemli olmadığını Apple markasının adaptörünü de alabileceğimi de söylememe rağmen vonmahlen ürününü önerdiler ve öneri üzerine aldım. Cihaz bozuk çıktı.
Merhaba, 27.06.2024 tarihi için Apple sitesi üzerinden müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile Ankara Gürgençler Panora... mağazasından batarya değişimi için teknik servis randevusu aldık. Bu arada belirtmek isterim ki tek izin günümüz olan 27 Haziran'ı özellikle seçtik. Randevu saatimizi kaçırmamak a
Ankara Cepa Gürgençler (0850 302 85 95) 25.05.2024 tarihinde hoparlör problemi ile cihazımı servise teslim ettim. Ek ola...rak yasal süreci bildiğimi fakat işim gereği durumu anlattım ve cihaz hakkında sadece işlemler ile ilgili ricada bulundum. Teknik görevli, fazla uzun sürmez, maksimum 3-10 gün aras
Ankara Ankamall AVM'deki yetkili serviste üç kişi cihaz kayıt elemanı olması gerekirken, genellikle bir kişi bazen iki k...işi çalışıyor. Müşteri ile iletişim yetersiz, hizmet kalitesi düşük. Apple cihaz almaktan vazgeçiren bir hizmet anlayışı var, müşteri memnuniyeti yok denecek kadar az.
"İlgi ve geri dönüşünüz için teşekkürler"
Apple, Ankara Ankamall Gürgençler teknik servise 4 aralıkta iPhone 13 cihaz...ımı alt hoparlör arızası ile bıraktım. Bugün 14 aralıkta gerekli kontroller