to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün saat 18:00 civarında Ankara Ankamall AVM içerisinde bulunan Gürgençler mağazasından 128 GB siyah renk sıfır iPhone... 16 satın aldım. Ödemeyi alışveriş kredisi ile gerçekleştirdim. Cihazın kurulum ve veri aktarım işlemleri mağaza personeli tarafından mağaza içinde yapıldı. Telefon tarafıma tesli
22 Nisan 2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazımda yaşadığım ısınma ve şarj problemi nedeniyle Gürgençler Ankamall tekn...ik servisine başvurdum. Cihazım formatlanarak bana geri verildi ve aynı sorunu tekrar yaşamam halinde yeniden gelmem söylendi. Ertesi gün, 23 Nisan 2026 tarihinde sorun devam ettiğ
7 Şubat 2026 tarihinde Ankamall AVM’deki Gürgençler mağazasına, iPhone 13 cihazımda iCloud şifremi unuttuğum ve telefonu...m kilitlenmek üzere olduğu için destek almak amacıyla gittim. Mağazaya, iCloud hesabımın yeniden aktif edilmesi konusunda yardımcı olmaları beklentisiyle başvurdum; ancak benimle i
26.01.2026 Pazartesi günü saat 19:50 civarında iPhone 14 cihazımı batarya değişimi için Ankamall Gürgençler Apple yetkil...i servisine teslim ettim. Oradaki görevli, ellerindeki son bataryayı az önce başka bir cihaza taktıklarını söyledi, ben de buna rağmen cihazımı bırakabileceğimi, ancak aciliyetim o
Ankara Ankamall AVM içindeki Gürgençler Apple yetkili servisinde, Apple iPa...d 10. Nesil cihazımı ekranın alt kısmından içeriye toz alması nedeniyle 16.
06.12.2025 tarihinde iPhone 12 Pro Max cihazımın batarya değişimi için Gürgençler Cepa servisine başvurdum. Cihaz teslim... alınmadan önce kendi yaptıkları testlerde batarya ve hoparlör testten kaldı. Buna rağmen sadece batarya/pil değişimi yapıldı ve bu işlem için 4.249 TL ödemeyi kredi kartımla yaptı
Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan 4.500 TL civarında satın aldığım Apple Airpods 2. Nesil kulaklığımı, 24.11.2025 ta...rihinde batarya süresinin çok hızlı bitmesi ve herhangi bir uyarı vermeden aniden kapanması şikayetleriyle Gürgençler Ankamall AVM şubesine götürerek servise teslim ettim. Amacım,
Telefonumu yaklaşık 4 hafta önce Ankara Ankamall Gürgençler Teknik Servis’e gönderdim. Sonrasında cihaz takibine baktığı...mda Apple’a yönlendirdiklerini belirtmişlerdi. Ardından Gürgençler’den SMS geldi; “Apple fatura talep ediyor, mailinize gelen adrese faturanızı iletin” diye. Ancak bana herhangi bi
2023 yılında Media Markt’tan satın aldığım Airpods 3 cihazım geçen hafta bağlantı kopması sorunu yaşadı ve bir daha hiçb...ir cihaza bağlanmadı. Sorunu çözmek için cihazı sıfırladım, farklı cihazlarda denedim ve yazılım güncellemesi yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Garanti süresi dolduğu iç
Şubat ayında aldığım iPhone 13 telefonum 2 haftadır kendi kendine açılıp kapanıyordu Apple destekten yardım aldım. Uzakt...an yapılan testlerle cihazın yazılımsal değil de donanımsal bir sorunu olduğunu söyleyip bizi Ankara Ankamall Gürgençler teknik servise yönlendirdiler. 24 haziranda gidip cihazımı
Airpods cihazımda gürültü engelleme özelliğini açtığımda sürekli olarak cızırtı ve rüzgar sesi benzeri bir uğultu oluşuy...or. Bu durum yalnızca dış ortamda değil, kapalı alanda da yaşanıyor ve cihazı kullanılamaz hale getiriyor. Sorunu Apple Ankamall Gürgençler Yetkili Servisi’ne bildirdim ve ürünü t
01 Nisan 2025 tarihinde, recovery modda takılı kalan telefonumu Gürgençler Ankamall teknik servisine verdim. İstediğim ş...ey, recovery moddan çıkarılmasıydı. Bana, telefondaki eğriliğin giderilmesi için 42 bin küsur para ödemeniz lazım diye yazmışlar. Ben telefonumu eğriliği için vermedim ki servise.
Şubat ayında Gürgençler Ankamall Apple servisine Airpods'umu durduğu yerde şarj bitiriyor diye garanti kapsamında tamire... bıraktım. 1 hafta sonra sol kulaklık değişti diyerek işlemlerin bittiğini ve cihazı geri alabileceğimi söylediler. Cihazı aldım eve getirdim, tekrar full şarj yapıp beklemeye başl
Sayın Gürgençler Yetkilileri, Kullanmakta olduğum iPhone 14 cihazımdan birinde, yaklaşık 3-4 aydır konuşma sırasında s...esimin karşı tarafa boğuk gitmesi, ahize hoparlörüne aldığımda ise neredeyse hiç duyulmaması gibi ciddi bir teknik sorun yaşamaktayım. İlk başlarda durumu göz ardı etsem de, cihazı
1,5 yıl önce Gürgençler'den aldığım iPhone şarj aleti adaptörümün bozulması üzere 09 Şubat 2025 tarihinde Ankamall AVM d...e bulunan iPhone teknik servisi olan Gürgençler'e gittim ürünümün garantisinin devam ettiğini ve durup dururken bozulduğunu belirttim. Ürünü teknik servise göndereceklerini kullanı
2023 Mart 18'de almış olduğum iPhone 13 cihazımı 1,5-2 ay kullanım sonrasında, kameramda pikselleşme olduğunu fark ettim.... Garantiye götürmedim çünkü yedek telefonum yoktu. Çektiğim fotoğraflarda tarihi tarihine de kanıtlarım var, gözüküyor zaten. Geçen günlerde "Ankamall Gürgençler" Teknik Servise g
06.07.2024 Ankara Ankamall Gürgençler mağazasından aldığım vonmahlen markasından mağaza çalışanı tavsiyesi üzerine şarj ...adaptörü aldım. Fiyatının önemli olmadığını Apple markasının adaptörünü de alabileceğimi de söylememe rağmen vonmahlen ürününü önerdiler ve öneri üzerine aldım. Cihaz bozuk çıktı.
12.04.2024 tarihinde Gürgençler Ankamall mağazasına iPhone telefonumun batarya değişimi için başvurdum. Cihazımın Amerik...a'dan alınmış olması nedeniyle teknik servis ve ürün desteği verilemeyeceği belirtildi. Bunun üzerine cihazıma uygun orijinal bir şarj kablosu talep ettim. Satıcı, herhangi bir bil
Ekran kilidimi ve iCloud şifremi unuttum hesabım kilitlendi telefonumun faturası kutusu ödediğim silip bile mevcutken hi...çbir şekilde Ankamall şubesi Gürgençler servisi bir yardımda bulunmadı. Şikayetçiyim hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Bence oradaki personellerin değişmesi şart kendilerini laf dağ
Garantisi devam eden Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımı sağ tarafından gelen sesin azalmasından dolayı Gürgençler Ankama...ll mağazasına teslim ettim. 3 gün sonra teslim alabilirsiniz diye mesaj geldi. Teslim almaya gittiğimde kulaklıkta çizik bulunduğunu (gözle görülemeyecek kadar küçük olduğu için mi
22 Şubat 2024 tarihinde saat 20:30 civarında Ankamall Gürgençler mağazasından 194252057551 sipariş numaralı, SFVFLL5ZK1W...FY numaralı cihaz olan Apple Macbook M1 ürününün ödemesini yaptıktan sonra cihazın kontrolü için kutuyu mağazada açtık. Açılan ürünün ekte görüldüğü gibi kusurlu olduğunu mağaza ça
22.02.2024 tarihinde saat 20.30 sularında Ankamall Gürgençler mağazasından 194252057551 sipariş numaralı Apple Macbook M...1 isimli ürünü satın aldım. Hemen sonrasında, ürünü kontrol etmek için mağazada açmam gerektiği söylendi. Açtığımda ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünün vida takılan kısmında
27.01.2024 tarihinde Ankamall Gürgençler mağazasından iPad 10. Nesil aldık. Şansımıza Allah'tan ekran koruma takılacağın...dan ürün kameralar ve tüm çalışanlar önünde açıldı ekranında küsur olduğu görüldü. Kusurlu ürünü bize sattıkları yetmiyor gibi teknik servise gidecek rapor alacaksınız hafta sonu o
Ankara Ankamall AVM'deki yetkili serviste üç kişi cihaz kayıt elemanı olması gerekirken, genellikle bir kişi bazen iki k...işi çalışıyor. Müşteri ile iletişim yetersiz, hizmet kalitesi düşük. Apple cihaz almaktan vazgeçiren bir hizmet anlayışı var, müşteri memnuniyeti yok denecek kadar az.