to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Sorunu: Gereksiz Ücret Talebi
01 Nisan 2025 tarihinde, recovery modda takılı kalan telefonumu Gürgençler Ankamall teknik servisine verdim. İstediğim şey, recovery moddan çıkarılmasıydı. Bana, telefondaki eğriliğin giderilmesi için 42 bin küsur para ödemeniz lazım diye yazmışlar. Ben telefonumu eğriliği için vermedim ki servise. Telefonum, son güncellemeyi alırken bozuldu; eğri haliyle 7-8 aydır gayet kullanıyordum ve hiçbir sorun yoktu. Deseler ki 'güncelleme yapamıyoruz, sebebi şu' anlarım, ama onu diyemiyorlar tabi, yalan beyanda bulunmuş olacaklar çünkü. Teknik servis elemanı, teknik servisin 't'sinden anlamayan birisi demek ki. Sizden her şey olabilir ama teknik servis olmaz. Sadece yeni telefon satmaya çalışıyorlar. Yeni iPhone 15 için 38,500 TL fiyat veriyor, benim telefonumun tamiri için de 42 bin demiş. Yani tek dert yeni telefon satmak. Hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi sisteme yüklemiş olduğunuz belgedeki numarayı aradık fakat sizlere ulaşamadık. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
