Gözlükte Silik Prada Yazısı, Geri Dönüş Olmadan İade İstiyorum

Güreloptik.com.tr’nin resmi internet sitesinden 721RH3645F numaralı siparişimle satın aldığım B15S 17N70R 51-21 kodlu, kenarında Prada yazısı bulunan gözlük bugün öğlen tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra gözlüğün kenarında yer alan Prada yazısının silik olduğunu fark ettim.

Etiketleri hiçbir şekilde çıkarmadan aynı gün içerisinde firmaya e-posta ile ulaşıp durumu fotoğraflarla ilettim, ardından WhatsApp üzerinden de yazdım. Buna rağmen iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve halen bilgilendirilmedim.

Bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe böylesine kontrolsüz bir gönderim yapılması, ürünün orijinalliği konusunda da beni açıkçası şüpheye düşürdü. Normalde yalnızca değişim talep edecekken, bu durum nedeniyle artık ürünü kesin olarak iade etmek istiyorum. Kenar yazısı silik gelen bu gözlüğün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınarak 17.249 TL’lik kredi kartı tek çekim ödememin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.