to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşattı
17.10.2025 tarihinde Gürel Optik’in internet sitesinden oğluma doğum günü hediyesi olarak Vogue marka bir gözlük satın aldım (Fatura No: grl2025000009501). Ürün elimize ulaştıktan sonra oğlumun yüzüne küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak, sitelerinde belirtilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Saatlerce santralde bekletildim ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım. Karşımda muhatap bulamıyorum, bu durumdan dolayı mağdur oldum.
İade talebimi banka kartımla ödediğim 1299 TL tutarındaki alışverişim için, yasal cayma hakkım kapsamında gerçekleştirmek istiyorum. Gürel Optik’ten iade sürecimin başlatılmasını ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Firma bana ulaştı iademi gerçekleştirdim. Teşekkür ederim.
