Yeni Alınan Genç Odası Dolabında Menteşe Arızası Ve Kapak Sallanma Sorunu

Kasım 2024’te Iğdır Merkez Söğütlü Mahallesi’ne teslim edilen, taksitle aldığımız altı kapaklı Gündoğdu marka genç odası dolabımızda ciddi bir menteşe sorunu yaşamaktayız. Ürünü aldığımızdan bu yana yaklaşık 3 haftadır, en sağdaki kapakta bulunan 4 menteşenin 3’ü sıralı şekilde düştü ve kapak şu an yalnızca tek menteşeyle tutunmakta, bu nedenle aşırı derecede sallanıyor. Her hafta bir menteşe düşmeye devam etti ve sorun sürekli aynı kapakta yaşandı.

Şu ana kadar Gündoğdu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk kez buradan başvuru yapıyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün kapağının ve dolabın ya da menteşelerinin değiştirilmesini, mümkünse ücretsiz tamirinin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.