Teslim Edilmeyen Salıncak İptali Ve Tazminat Talebi

7.01.2026 tarihinde Gündoğdu Mobilya Çiğli şubesinden bir oturma grubu, ev tipi bir salıncak ve 2 adet gardırop satın aldım. Mobilyaların teslimatı için yaklaşık 1 ay bekledim, bu süreyi sorun etmedim ancak ürünler geldiğinde salıncak teslimatta yoktu. Mağazayı aradığımda, salıncağın siparişe eklenmediği söylendi. Oysa taksitleri ve hesaplamayı tek tek anlatarak, 5–6 telefon görüşmesi sonunda salıncağın da siparişte olduğunu mağazaya kanıtladım.

Buna rağmen yaklaşık 4 aydır telefon görüşmeleriyle oyalandım ve en son bir gece saat 23.00 civarında teslimata geleceklerini haber verdiler. O saatte binada teslimat yaptırma imkanım olmadığı için ürünü doğal olarak teslim alamadım. Şu anda ne müşteri temsilcilerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de mağaza siparişi iptal etmeyi kabul ediyor, sevkiyatı da gerçekleştirmiyor. Taksitlerini ödediğim bir ürünün bu şekilde tarafıma teslim edilmemesini kabul etmiyorum.

Ödemesini yaptığım, ancak teslim edilmeyen ev tipi salıncakla ilgili olarak siparişimin iptal edilmesini ve tarafıma yapılan haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.