Teşhir Ürün Gönderilmesi Ve Yanıltıcı Satış Bilgisi Nedeniyle Yeni Çocuk Odası Takımı Talebi

Gündoğdu Mobilya’dan ekim ayında çocuk odası takımı satın aldık. Satın alma aşamasında özellikle teşhir ürün gönderilmesini istemediğimizi belirttik, bize sıfır ürün geleceği söylendi. Buna rağmen yaklaşık iki ay bekletildikten sonra gelen ürünün teşhir olduğu ortaya çıktı.

Trabzon’dan Denizli’ye gelen ürün zaten kurulu bir şekilde teslim edildi, bu mesafeden kurulu gelmesinin mümkün olmaması baştan şüphe uyandırdı. Ürünün üzerinde ezikler vardı ve üzerinde “teşhir” yazan bir barkod ile ayrıca “Denizli Teşhir” ibaresinin yer aldığı bir not bulunuyordu. Yani bize baştan beri söylenilenin aksine teşhir ürün gönderilmiş.

Durumu fark edince itiraz ettik, ürün toplanıp geri götürüldü ve aralık ayı başında getirebileceklerini söylediler. Biz hem sıfır ürün sözü verilmesine rağmen teşhir ürün gönderilmesi hem de bu süreçte satış yapan personelin ve bölge sorumlusunun “teşhir göndermeyeceğim” diyerek bizi yanıltmış olmasından dolayı son derece rahatsızız. Bu kadar rahat yalan söylenmesinin sebebini yetkililerin görmesini ve başka müşterilerin de aynı şekilde üzülmemesini istiyorum.

Talebim, bize satıldığı gibi sıfır, kutusunda, kesinlikle teşhir olmayan yeni bir çocuk odası takımının gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasıdır.