Söz Verilen Yeni Ürün Yerine Teşhir Ürünü Ve Teslim Edilmemiş Sipariş

Gündoğdu Mobilya’nın Gaziantep Plaza şubesinden yaklaşık bir ay önce yaptığım alışveriş sonrasında ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma taahhüt edilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmemiştir. Defalarca mağaza ile iletişime geçmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmemekte, sürekli olarak oyalanmaktayım.

Ayrıca, tarafıma satılan ürünün sıfır olduğu beyan edilmesine rağmen teşhir ürünü olduğunu tespit ettim. Sıfır ürün vaadiyle satılan bir ürünün ayıplı ve kullanılmış teşhir ürünü olarak gönderilmesi, kabul edilemez ve güven sarsıcı bir ticari tutumdur. Üstelik tüm ödemeyi IBAN üzerinden yapmış olmama rağmen faturam da henüz kesilmemiştir.

Yaşadığım bu mağduriyetlerin ivedilikle giderilmesini, tarafıma sıfır ve sorunsuz ürünlerin derhal teslim edilmesini, aksi halde ürünlerin hiç teslim edilmemesi durumunda ise ödediğim bedelin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.