Gündoğdu Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Umursamaz Tutum

Gündoğdu Mobilya’dan yatak odası takımı, masa, konsol ve yatak satın aldım. Toplam 135.720 TL tutarındaki ödemeyi kredi ile gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağaza ile 5 kez görüştüm. Her seferinde sistemde göremediklerini, sorup bana dönüş yapacaklarını ya da ürünlerimin sevkiyat halinde olduğunu söyleyerek oyaladılar, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve teslimat yapılmadı.

Mağaza görevlisini defalarca aramama rağmen her seferinde bana “size dönüş yapacağım” deyip hiçbir zaman geri dönüş yapmadı. Son görüşmemizde, ürünlerim 3 iş günü içinde teslim edilmezse şirketi dava edeceğimi söylediğimde ise son derece umursamaz bir tavırla “Siz bilirsiniz, edebilirsiniz” şeklinde bir karşılık verdi. Bu yaklaşım hem saygısız hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranıştır.

Verilen sözlerin tutulmaması, sürekli oyalanmam ve mağaza görevlisinin umursamaz, ilgisiz tavırları sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gündoğdu Mobilya’nın en geç 3 iş günü içinde ürünlerimi eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim etmesini ve mağaza görevlisinin tutumu ile ilgili de gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.