Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Guess
  • Sipariş İşleme Alınmadı, Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
ID:34672949

Sipariş İşleme Alınmadı, Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Ceyda
Guess
26 Aralık 2025 16:12
853

28.11.2025 tarihinde WWW.Gues.EU üzerinden verdiğim ge08244626 numaralı siparişimin kargosu yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “işleme alınmadı” olarak görünüyor. Bu süre zarfında ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim.

Firma ile iletişime geçtiğimde teslimat için 18 gün gibi bir süre belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın hâlâ bir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerine telefonla asla ulaşamıyorum, WhatsApp hattı üzerinden de net bir dönüş veya açıklama yapılmıyor. Ayrıca mail attığımda da böyle bir mail adresi olmadığı şeklinde geri dönüş alıyorum.

Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak ürünümün ne zaman elime ulaşacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünüm gönderilmeyecekse de hiçbir kesinti yapılmadan ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nadide sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

profile
Nadide
Guess
21 Ekim 2024 09:47
1.654

30.09.2024 tarihinde faturalandırılan Guess. EU sitesinden almış olduğum GE06457416 numaralı siparişin iadesi için 6 Ekim tarihinde sanal asistan üzerinden iade talebi oluşturdum, kargonun benimle iletişime geçeceği söylendi ama herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine 10 Ekim tarihinde müşteri hizm...

İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Engeli
İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Engeli
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Furkan
Guess
24 Ekim 2024 14:47
1.428

02.09.2024 tarihinde Guess online internet sitesinden yaptığım alışveriş 03.09.2024 tarihinde Almanya' dan DHL kargosuna verilmiştir. 24.10.2024 tarihine kadar geçen sürede kargo henüz elime ulaşmamıştır. Müşteri temsilcisiyle 14.10.2024 tarihinde görüştüğümde tarafıma 7 gün içinde geri dönüş olacağ...

Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1 Destek
2 Yorum
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Guess Siparişim 27 Gündür Kargolanmadı Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Yanıtlar Alıyorum

profile
Cansu
Guess
05 Haziran 2025 13:54
2.002

10 Mayıs 2025 tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden verdiğim #GE07469687 numaralı siparişim üzerinden 27 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı. Sipariş durumu sistemde hâlâ “Paketiniz UPS’e teslim edilmek üzere beklemektedir” şeklinde görünüyor. Bu süreçte defalarca Guess müşteri hizme...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Guess Kılıfım Karardı, İade İstiyorum! videonun kapak resmi

Guess Kılıfım Karardı, İade İstiyorum!

profile
Meryem
Guess Airpods Kılıf Kapağı Üretim Defosu Mağduriyetim videonun kapak resmi

Guess Airpods Kılıf Kapağı Üretim Defosu Mağduriyetim

profile
Suzan
Çantanın Her Yeri Soyuldu Guess Pişmanlık Oldu! videonun kapak resmi

Çantanın Her Yeri Soyuldu Guess Pişmanlık Oldu!

profile
Büşra
Guess Bileklik Bozuldu, Bileklik Takılmıyor! videonun kapak resmi

Guess Bileklik Bozuldu, Bileklik Takılmıyor!

profile
Bensu
Guess T-shirt Ön Baskısının Rengi Atma Yaptı Ve Soldu! videonun kapak resmi

Guess T-shirt Ön Baskısının Rengi Atma Yaptı Ve Soldu!

profile
Özlem
Guess Ayakkabı Tam Bir Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Guess Ayakkabı Tam Bir Pişmanlıktır!

profile
Hanne

Öne Çıkan Konular

Guess eu Guess müşteri hizmetleri telefon Guess iade Guess iletişim Guess kargo Guess mail adresi Guess ürün
Benzer Şikayet Yaz