to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Hesap Erişimi Sorunu
20 Haziran’da Guess’in internet sitesi üzerinden ge12773325 numaralı siparişi verdim, yaklaşık 2.800 TL ödeme yaptım ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerimin ne durumda olduğunu öğrenmek için hesabıma girmek istediğimde ise daha önce kullandığım Apple ile giriş seçeneğinin kaldırıldığını gördüm ve şu anda hesabıma erişemiyorum, dolayısıyla sipariş takibini de yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat telefondaki müşteri temsilcisi Türkçe bilmiyordu, bu yüzden derdimi anlatamadım. WhatsApp hattına da yazdım ancak oradan da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım.
Hem siparişimin hâlâ kargoya verilmemesi hem de hesabıma erişememem nedeniyle ge12773325 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve yaklaşık 2.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzamadan hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
